“属人化”が招く経営リスクを防ぐリスク管理｜誰でも回せる仕組みづくりが会社を救う

担当者しか分からない仕事が止まる——そんな属人化リスクを防ぐには？
中小企業に合った「誰でも回せる仕組みづくり」の考え方を実務目線で解説します。

採用・労務の属人化が引き起こす“見えない混乱”

「人事担当が退職してから、求人の出し方がわからない」
そんな相談を受けることがあります。

中小企業では、採用や労務管理を一人が担うことが多く、担当者が不在になると業務が滞ることがあります。

結果として、
•社員の入社手続きで現場が混乱
•勤怠・給与処理がわからず支給日に間に合わない
•経営者が実務対応に追われ本業が後回し
といった“急な業務ストップ”が発生します。

属人化は、静かに経営リスクを積み上げる存在なのです。

“仕組み化”のキーポイントは、「共有」と「代替性」

リスクマネジメントと聞くと、マニュアル整備を思い浮かべる方が多いですが、実際には「共有」と「代替性」を意識した仕組みがより効果的です。

たとえば――
•業務の全体像を見える化する（自分の担当範囲を他人が理解できるように）
•ひとつの業務フローを複数人で分担する（1人で完結する業務をなくす）
•属人的な判断をルール化する（経験や感覚を明文化する）
•月1回のミニ引き継ぎ会でお互いの進捗を共有する

こうした「軽い仕組み」でも、担当者が入れ替わっても仕事が止まらない体制が作れます。

管理部門の経験から言えば、完璧な制度より、“続けられる仕組み”が最も現実的です。

小さな備えが大きな安心に

属人化を防ぐことは、“誰でも安心して働ける会社づくり”そのものです。

「今の体制で大丈夫かな？」と感じたら、それは見直しのチャンス。

ご相談ください。

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