「エアコンの調子が悪い」とのご連絡は

お客様から、
「エアコンの調子が悪いけど・・・」との
ご連絡があったときには、
正直どう対応させて頂くことがベストなのか、
その判断に困ってしまいます。

このご連絡は
「技術力」が必要な内容なのか、
またはお客様にご対応頂ければ大丈夫なのか、
さらには操作上の問題なのか、
いろいろと考えさせられるあいまいなものとなり、
状況の推測が難しくなります。

最終的には
サービスマンがお伺いする場合がほとんどですが、
もしかすると、大したことのない内容で
費用がかかってしまうかもしれません。

私の会社ではお客様に対して
費用がムダにかかることのない、
よりベストな対応ができるようにしたいんです。

だから、お願いです！

「エアコンの調子が悪い」と思われたら、
ご連絡いただく際に
状況をできるだけ詳しく教えてください。

よろしくお願い致します。