コラム
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テーマ：組織改革
自分の言葉
自分の世界観で話をする人と、自分の世界観で話を聴く人の会話、特に業務上のやりとりはちょっと笑えない。Aさん「お客様からお電話があったんで、〇〇を伝えておきました」Bさん「△△は伝えなかったんです...
2023-03-17 組織改革
自分で選択する
介護関係のお仕事をされている方は、「介護のような大変なお仕事をされるくらいですから、優しいんですね」と言われたことが一度や二度はあると思います。昔から、一般の方のイメージはそうなんですよね。私...
2023-03-16 組織改革
コミュニケーションOSのアップデート
丸12年介護事業コンサルをやってきて思うのは、「問題の根っこはだいたい繋がっている」ということ。「管理職が育たない」「人手が足りない」「売上が少ない」「経費がかかり過ぎる」「ほう・れん...
2023-03-10 組織改革
しなきゃいけない
私は、「◯◯しなきゃいけない」を基本的に手放しています。「勉強しなきゃいけない」「仕事しなきゃいけない」あるいは、「◯◯するしかない」も手放しています。「上司の命令だから、するしかない」...
2023-02-27 組織改革
経営者さんとスタッフさん
仕事がら、いろんな法人企業の理事長、経営者とお話しさせていただきます。お会いした経営者さんで、「社員をなんとかしたい」とおっしゃる方がいます。やる気がない、雰囲気が悪い、連携がよくない、...
2023-02-22 組織改革
意思の強さは必要？
映画「ビリギャル」で有名な坪田信貴さんは、「ヤル気スイッチは存在しない」と言います。例えば、今日はこの仕事を仕上げなきゃ、と思っていても、なんだかヤル気になれず、やろうやろうと思いながら、結...
2023-02-18 組織改革
あなたの価値を決めるのは
あなたの価値を決めるのは、あなた自身です。同時に、相手や周囲があなたをどう見るかは、その人の自由です。「わかっちゃいるけど、職場ではそう簡単に割り切れない」っていう人もいますよね。無理に割...
2023-02-17 組織改革
マネジメントや指導するということ
お医者さんは、頑張って勉強して医大に入り、大学で医学を学んでから現場に出ます。看護師さんも看護学校などに入り、しっかり学んで現場に出ます。寿司職人は、お寿司屋さんに勤めたりして師匠のもとで学ん...
2023-02-15 組織改革
否定するより受容する
多くの自己啓発系セミナーでは、「あいつのせいで」とか「環境のせい」とか、外向きのベクトルを否定します。他人や環境のせいにしていると、何も変わらないから。他人や環境は簡単には変えられません。変...
2023-02-14 組織改革
感情を先につくる
私の周りを見ていてわかるのは、「うまくいっている人は、みんな空気感がいい」仕事にしろ、家庭にしろ、人生にしろ、うまくいっている人は総じてイイ空気感をしています。「そりゃあ、うまくいっていれ...
2023-02-13 組織改革
仲間に気づかされる
私には二十数年来の悪友Nがいます。最後に会ったのは数年前ですが、昔は毎日のように二人で何時間も話し込んでいました。Nとは、20代の頃に同じデイケアで働き、介護に対する価値観が似ていることから、仕事...
2023-02-10 組織改革
部下に何かさせたいなら
管理職は、自分目線で「してほしい行動」を「させ」たがります。それに関連することには関心が向いていますが、それ以外のことには興味関心がない。それが悪いわけではないですが、自分の関心事に関心をもっ...
2023-02-09 組織改革
思い込み
「人間は思い込みの生き物です」と伝えると、多くの人は「そりゃそうだ」と言います。このとき、その人たちの頭に浮かんでいるのは、ご自身の周囲の、指導しても変わらない部下であったり、自分を否定して...
2023-02-08 組織改革
プロのインタビューを読む
介護業界をコーチングコミュニケーションで幸せにするプロ