アジアの超優秀企業トップ50
前回は、空港までお客様を出迎えてからホテルやオフィスまで同行する間の話題についてお伝えしました。
さて、話の糸口はつかめました。ある程度相手が話をしてくれて、「やれやれ」ですが、相槌を打っただけで終わるわけにはいきません。 今日は、せっかく始めた話題を広げて会話につなげていくためのコツをお伝えしましょう。
それは、とにかく質問を効果的に使うことです。
会話の糸口がつかめたらopen questionを使って、それについてもっと話してもらいましょう。自分が英語でたくさん話すよりも楽ですからね。 相手が長旅でとても疲れている様子が見えたときなどには、まずフライトはどうだったか尋ねるのが良いでしょう。
You :"How was the flight? You look pretty tired."「フライトはどうでした？かなりお疲れのようですが」
私は今までに初めて来日するビジネスマンを大勢出迎えてきました。どんなに疲れていても、彼らは見るもの聞くものすべてが珍しく、たくさん質問したいのです。ですから・・・・・・
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