専門誌CCM　コラム掲載

2020年11月30日

テーマ：雑誌コンタクトセンターマネジメント掲載

コラムカテゴリ：ビジネス

コンタクトセンター向けの専門誌、コンタクトセンターマネジメント
もう連載も19回目となり、編集長とも長いお付き合いになりました。

さて、今回のコラムは
共育・共創の時代「進化するコンタクトセンターの機会」という内容でコラムを書きました。

概略として、
コロナウイルス・ハラスメントの対策は、
“進化するコンタクトセンターの機会”となり、
共育・共創の幕開け、新時代に先手を打つ時だとお伝えした内容です。

ご興味がある方は、下記のURLにて購入ができます。
CCM総合研究所URL：http://www.atmarkccm.com/

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そのことで心が軽くなれば明日が待ち遠しくなるかもしれません

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