雑誌CCMコラム掲載

ネタは一杯あっても、パソコンの前にいないが故、ブログのアップが遅れてます。
最近の福岡県や九州例年とは違って、
梅雨時期は、乾季と断水を心配していました。
9月に入って、今度は逆転し雨が多すぎて怖い上、カラッとしない時期が続きます。

さて、コンタクトセンターマネジメントコラム掲載です。

今回の内容は、
労働法把握と新たな改善取組みはやる気スイッチをONにするという内容で書いてみました。
賞与や退職金等含めて雇用形態別の賃金差の把握が必要であり、「社内賃差」を世間相場と比較しつつ、「賃金」をどう定義するか雇用形態間の「社内賃金格差」の理由を合理的に説明できるかがスタッフ定着のカギとなるってところでしょうか。

CCM総合研究所
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