怒涛の忙しさで、出張多しです。
パソコンの前に殆どいなくて、
まとめてコラムを書く時間を捻出しています。
今回のコンタクトセンターマネジメントでは、
コンタクトセンターで働くコミュニケーターのやる気スイッチをONするためには、
目標に向かって100％の集中力を持って100％達成するために、
月初めから月末に向けて短期間の間追い込むような
“完全燃焼を誘発する計画を避けること”が必須ということを伝えたいとコラム書きました。
ご興味がある方は、下記まで♫
CCM総合研究所URL：http://www.atmarkccm.com/
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鎌田千穂（産業カウンセラー）
Chi-ho’s studio
組織課題を広い視野で捉え、主体性を持った思考と行動力、公私の均衡を図る自律型人材育成を行うこと。分析・統計による業務改善の解決策を示し、個人の悩みを解き放ち、企業の繁栄に繋げることが専門です。
鎌田千穂プロは九州朝日放送が厳正なる審査をした登録専門家です
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