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鎌田千穂プロは九州朝日放送が厳正なる審査をした登録専門家です

営業力が向上する3つの事と企業個性

鎌田千穂

鎌田千穂

テーマ:心のあり方のヒント

雑誌の編集長から、何日までに原稿を送ってくださいと打診があり、慌てて仕上げたコラムを仕上げてます。
その傍らに、そういえばと思い出したことをここにアップです。
それは、営業力が向上する3つの大事なことが3つあるというお話を。



営業力が上がる3つのこと


働く会社が好きであること
売っている商品が好きであること
お客様が喜ぶことが好きであること

この3つは、すべてにおいて信頼関係が成り立っていないと難しいけど、
この3つがそろうと、自分がその仕事をしていることに本人が誇りを持てるもんです。

この3つは、心のあり方の中でも大きくて、
どれも欠けてはいけないし、
どれにも優先順位をつけてはいけないと私は思います。

自分が売る商品が、人の役に立ち、喜んでもらえる手ごたえこそが、すべてにおいて継続になる秘訣でもあるからです。

反面、バランスが取れていないと、全くおもしろくなくなります。
また、人はやらされている感がある限り、抵抗が発生するため、通常のスピードより遅く成長するか、全く成長が見られなくなります。

その為、バランスがとれると、思ってもいないスピードで全てが動くのですが、追いつかないところに弊害が出てくるので、クレームも沢山出てくることにもなるんです。

ですが、こ宇いった事も営業の3つの事が機能をしていたら、誠心誠意の対応を行う事で、営業は自ら学び、顧客はリピーターに変わり、丸く収まるようになります。

経営者のタイプで職員の動きが変わる


あと、もう一つ興味深い事があります。

経営者が、個別対応を好きなタイプは、個性が強いメンバーがあつまり、皆と一緒がいいという対応を好むタイプは、秀でるメンバーがいなくなる。
どちらでもいいという対応を好むタイプは、何故か会社の中で派閥ができる。
そういった個性のある企業が出来上がっています。

結局、経営者や管理職次第で、
すべての部署に色が変わるのも興味深いのです。

皆さんが働いている会社はどうですか?

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鎌田千穂
専門家

鎌田千穂(産業カウンセラー)

Chi-ho’s studio

組織課題を広い視野で捉え、主体性を持った思考と行動力、公私の均衡を図る自律型人材育成を行うこと。分析・統計による業務改善の解決策を示し、個人の悩みを解き放ち、企業の繁栄に繋げることが専門です。

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