部下との1on1に焦点を当てた実践的ノウハウ

最近どう？」は最悪の質問

「1on1、導入してみたはいいものの、何を話せばいいか分からない…」
「結局、いつも自分が一方的に話して終わってしまう…」

多くのリーダーが抱える1on1の悩みです。部下のためにと始めたはずが、いつの間にか苦痛な「義務」になっていませんか？

もし、あなたが1on1の冒頭で「最近どう？」という漠然とした質問から始めているなら、要注意です。それは、部下からすれば「何も見てくれていないんだな」というメッセージに他なりません。

【心をつかめないマネージャーの1on1】

1. 漠然とした質問で始める。
2. 部下の話を遮り、自分の武勇伝やアドバイスを語る。
3. 課題を指摘し、自己肯定感を下げる。
4. 「頑張れ」と精神論で励まし、さらに追い詰める。
5. 決まったアクションを放置し、信頼を失う。

これでは、部下の心は離れていく一方です。1on1は、進捗を確認する「管理」の場ではありません。部下の「思考の壁打ち」を支援し、心を充電する「安全な場」なのです。

【心をつかめるマネージャーの1on1】

では、どうすれば1on1を「心を充電する時間」に変えられるのでしょうか。鍵は「仕組み」と「準備」
にあります。

1. 「事実」から入る：「〇〇の件、進めてくれてありがとう」と具体的な事実と感謝から始めることで、部下は「見てくれている」と安心します。
2. 傾聴8割、アドバイス2割：部下が話し終えるまで沈黙を恐れない。リーダーに必要なのは「正解」ではなく、「聴く姿勢」です。
3. 内省を促す質問をする：「なぜできなかった？」ではなく、「何があればもっと楽になる？」と未来志向の質問で、具体的な障壁を一緒に探します。
4. 議事録を共有する：「あなたの言葉を大切にしている」というメッセージを伝え、信頼を築きます。
5. 約束したアクションを必ず実行する：「この人は信頼できる」という確信が、部下の主体性を育みます。

これらはすべて、すぐに実践できる「仕組み」です。

私自身、妻との死別や娘の不登登校という、人生の「まさか」を経験しました。その中で痛感したのは、人が本当に力を発揮するのは、管理された時ではなく、「この人は自分のことを分かってくれている」という安心感を得られた時だということです。


では、どうすればいいのか？
普段私は、1on1の具体的な進め方、アジェンダの作り方、心を掴む質問リストなどを、作ることをお勧めしております。

あなたの1on1を、部下が次の日から前向きに仕事に取り組めるエネルギーチャージの時間に変えませんか？そのためにできることはあります！！