[システム開発・業務システム]の専門家・プロ …1人
柏・松戸・我孫子のシステム開発・業務システムの専門家・コンサルタント
日本各地に事務所を構える「システム開発・業務システム」に関する専門家の中から、あなたにぴったりのプロをお探しいただけます。 専門家の気になるプロフィールや取材記事、経歴、サービス内容を掲載しています。
現在の検索条件
柏・松戸・我孫子×システム開発・業務システム
＋フリーワードで絞込み
1～1人を表示 ／ 全1件
- このプロの一番の強み
- 全ての企業の「じれったい」を無くします
[柏・松戸・我孫子／システム開発・業務システム]
AI「コーチングエンジン®システム」で、コールセンターの価値を高める
「本来〝企業の顔〟であるコールセンターの価値を高めます」と話すのは、「アクティブ・コーチング・システム」代表の沖本能道さん。オペレーターのストレス軽減と顧客満足度の向上、対応にかかる時間の短縮に...取材記事の続きを見る≫
- 職種
- コールセンター運用改善コンサルタント
- 専門分野
- ■コールセンターのシステム構築・導入■応対中のお客さま満足度を高めるSaaS対応AI人工知能の導入支援■...
- 会社名
- 株式会社アクティブ・コーチング・システム
- 所在地
- 千葉県柏市
この分野の専門家が書いたコラム
顧客体験とは? CXの意味・顧客満足との違い・改善方法を解説
2026-10-05
「顧客体験」という言葉を耳にする機会が増えました。 CX（Customer Experience）とも呼ばれ、商品やサービスそのものだけでなく、企業を知ってから購入・利用し、問い合わせやアフターサポートを受...
FAQとは? 意味・読み方・Q&Aとの違い・作り方・メリットを解説
2026-10-04
FAQとは、どのようなものなのでしょうか? 「よくある質問をまとめたもの」と理解している方も多いと思います。 実際、FAQは顧客やユーザーから寄せられる頻度の高い質問と、その回答を整理して掲載する仕組みです...
応対品質とは?
2026-10-02
コールセンターでは、「応対品質を高める」ために、さまざまな取り組みが行われています。 応対をモニタリングして評価する。 オペレーターを教育する。 FAQやマニュアルを整備する。 トークスクリプトを作る。 S...
