【実録】孤独死の本当の原因とは?実際の1万2,105件を調べて分かったこと

花輪隆俊です。特殊清掃や完全消臭のご相談では、「近くの事業者に直接お願いしたほうが早いのでは」と思われるかもしれません。大切なお部屋のことですから、窓口が一つ増える理由を知りたいのは自然なことです。
全花連では、現地の確認と施工をお近くの認定事業者が担当します。そのうえで、見積りは全花連本部が確認し、全花連の名前でお渡しします。間に入る目的は仲介手数料をいただくことではありません。作業内容と金額の根拠を、ご依頼者に説明できる形に整えるためです。
認定事業者が本部へ提出するのは、主に見積書・事故報告書・写真台帳です。事故報告書は「現場で何を確認したか」、写真台帳は「どの場所を撮影し、何を記録したか」をまとめる資料です。本部はこれらを見比べ、提案する作業と金額を確認します。現地を見ずに一律の作業や価格を決める仕組みではありません。
ご依頼者にも、見積りを受け取ったら次の三点を確かめていただきたいと思います。
1. どの場所に、どの作業を行うのか。
2. 遺品整理・特殊清掃・花輪式完全消臭など、何が見積りに含まれるのか。
3. 追加の作業が必要になった場合、いつ、どのように説明を受けるのか。
故人の品をどう扱うか、ご遺族の希望がある場合も、着手前にお伝えください。お部屋の状況や契約内容によって進め方は変わります。分からない点を残したまま急いで決める必要はありません。
花輪式完全消臭は、臭いの原因を確認し、現場に合わせて施工する特許技術です。私は、技術の説明だけでなく、見積りの理由まで分かることが安心につながると考えています。地元の認定事業者の手と、本部の確認。その両方で、ご依頼者に向き合います。
一般社団法人 全日本花輪式完全消臭連盟 代表理事 花輪隆俊


