【第46話】「特殊清掃一式」の見積書は要注意！依頼前に確認したい6つの項目

「特殊清掃一式　50万円」
このように、合計金額しか書かれていない見積書を受け取ったら、その場で契約せず、作業内容を確認してください。
何にいくらかかるのか分からなければ、他社との比較ができず、保険会社も費用の必要性を判断しにくくなります。
見積書では、次の6項目を確認しましょう。
■1．残置物の撤去費用
家具、衣類、布団、家電など、室内に残された物を運び出す費用です。
確認したいのは、荷物の量、作業人数、車両台数、家電リサイクル料金が含まれているかです。
「トラック何台分なのか」が分かると、費用を比較しやすくなります。
■2．特殊清掃の費用
特殊清掃は、体液や血液などによる汚れを取り除き、衛生的な状態へ戻す作業です。
清掃する場所、広さ、使用する薬剤、防護用品の費用などを確認します。
部屋全体の清掃と、汚染された部分の処置が混同されていないかも見てください。
■3．消臭作業の費用
特殊清掃を行っても、床や壁の内部に臭いの原因が残れば、臭いが戻ることがあります。
消臭方法、作業回数、確認方法、臭い戻りへの対応が書かれているかを確認しましょう。
「消臭剤散布一式」だけでは、臭いを隠す作業なのか、原因へ処置する作業なのか分かりません。
全花連の「花輪式完全消臭」では、臭いの原因を調べて分解し、作業後に「特殊清掃完全消臭証明書」を発行しています。
■4．解体する場所と範囲
床や壁を外す必要がある場合は、どこを、どの広さまで解体するのか確認します。
「必要になるかもしれない」という理由だけで、部屋全体の解体費用が入っていないか注意してください。
解体する理由と、解体しない部分を確認することが、不要な工事を防ぐポイントです。
■5．修繕・原状回復の費用
床材や壁紙を新しくする工事は、特殊清掃や消臭とは別の作業です。
交換する材料、施工する面積、単価、廃材の処分費まで分けて記載してもらいましょう。
保険では、特殊清掃は対象でも、通常の経年劣化による張り替えは対象外となる場合があります。保険会社へ事前に確認してください。
■6．追加費用が発生する条件
作業後に「想定より汚れが広がっていた」と言われ、追加請求されることがあります。
追加作業が必要になった場合、
・誰へ連絡するのか
・承認前に作業を進めるのか
・追加見積書を発行するのか
・上限金額を決められるか
を契約前に確認しましょう。
■金額より「何をするか」が大切
安い見積書でも、完全消臭や廃棄物の処分が含まれていなければ、後から費用が増える可能性があります。
反対に、高い見積書でも、作業内容と必要な理由が明確なら比較できます。
保険を利用する場合は、作業開始前に見積書と現場写真を保険会社へ提出し、必要な手続きを確認してください。保険の対象や提出書類は、契約によって異なります。
全花連では、残置物撤去、特殊清掃、花輪式完全消臭、修繕を項目ごとに整理し、保険会社にも作業内容が伝わる見積書を作成しています。
また、全花連安心サービスでは、万が一の際に全花連が窓口となり、保険確認から特殊清掃、退去手続きまで一貫して対応します。
見積書は、金額を見るだけの書類ではありません。
「何を、どこまで、どの方法で行うのか」を確認するための大切な説明書です。
参考：日本損害保険協会
【次回・第47話】
「特殊清掃は一番安い業者で大丈夫？相見積もりで比べたい5つの違い」
料金、作業範囲、消臭方法、追加費用、臭い戻りへの保証。見積金額だけでは分からない、業者選びのポイントをお伝えします。