キャリアコンサルティングは治療ではなく予防

みなさんは、コミュニケーション能力とはどんな能力だと思っていますか?
単に人間関係を日々良好に保ち受け答えが上手いことだと捉えている人が多いと思います。
「ONE PIECE」という漫画を知らない人のために、まずは基本の「見聞色の覇気」を説明してみます。
この力は、全方位の相手の気配をより強く感じて察する力です。
相手が次に何をしようとしているかなどが感じ取れるようになり、ものすごく鍛えると未来が見えるようになるという設定です。
言い換えれば、他者の存在が前提にあるコミュニケーション能力のひとつです。
キャリア用語の他者受容にも繋がりますが少し違います。
この能力を鍛えるためには相手の思考に興味を持ち、どんな価値観を持っているかを理解しようとする努力が必要です。
相手の言葉と行動を予測しながらシミュレーションして、常に気を張った状態を維持しなければなりません。
筋トレと一緒で普段から取り組んでいないのに、急にやろうとしてもできませんし相当疲れます。
慣れてくると瞬時に相手の求めていることを予想してコミュニケーションを取れるようになりますのでレスポンスが早くなります。
営業職やサービス業なら仕事と向き合っているうちに自然に身に付きます。
相手が何を求めているのか理解して提案や接客ができるようになるので結果も出やすいし一般的に「気の利く人」と見て貰えるようにもなります。
ただ、正面だけではなく「目に見えない背景」など全方位に対して意識を張り巡らせていないと、死角ができてしまい努力が無に帰することもあるので気を付けなければいけません。
これを常時無意識に備えることができるようになれば「困難に直面することを避けて受け流す」ことにも役立ちます。


