マンションブランドは管理組合（住民）が育てるものだ
こんにちは、マンション管理士の深山です。
前回、「賢い小規模マンション管理組合」事例その１ を書きました。
今回はもうひとつの「賢い小規模マンション管理組合」の例です。
前回書いた管理組合では、会計や出納業務のみを管理会社へ委託し、
他の業務は他の会社へ直接発注していましたが、
「実際の管理組合運営ノウハウ」や「大規模修繕工事」などの専門性を有する問題、
「将来に向けて住み心地や資産価値の向上」について、どのように情報を仕入れ、解決するのか、
マンションの行く末を見るともう一歩進んだ取り組みが必要です。
賢い小規模マンションになるためには、「管理会社に委託する業務を限定する」のと同時に、
「コンサルタントを採用し、将来に向けたサポートを受ける」
これがポイントです。
当社が現在サポートしている、とある小規模マンション管理組合では、
分譲当初から入っていた管理会社に大きな不満（コストとサービス品質）を持っていました。
そこで当社に白羽の矢が立ち、まずは管理会社の変更と管理コストの精査に着手しました。
約６ヶ月を費やし、新しい管理会社を迎え、設備メンテナンス業務などは
地元の専門業者へ直接発注するなどして新体制を迎えましたが、
その際に管理委託費が現行比で５０％程度にまで削減できました。
それまで長期修繕計画上で累積赤字が予測されていたものが、この管理費削減分を
修繕積立金へ充当することで一気に黒字化し、財政に余裕が出るようになりました。
そこで、削減された管理費コストの一部を「管理会社でないプロの第三者の採用」に
充てることとなり、当社が引き続き顧問として支援させて頂くこととなりました。
繰り返しますが、私は「なるべく安いコストで」「サービス品質を向上させる」ための最適な方法は、
「管理会社にマンション管理のすべてを任せるのをやめ、中間マージンを排除し管理費を節減させ、
その一部をプロの第三者活用に『投資』する」
と確信しています。
では、実際に管理組合が採用すべき『プロの第三者』とは、どのような資質を持っている人なのでしょうか？
（また別の回のブログでお話します。）
マンション管理コンサルタント メルすみごこち事務所
