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西村博

ほめるマネジメントで中小企業を元気にするプロ

西村博(にしむらひろし) / セミナー講師

有限会社西村自動車

コラム

とっさのひと言に人間性がでる!?

2023年10月20日

テーマ:職場の気づき

コラムカテゴリ:ビジネス

講演をしていると

いろんな人と話す機会がある





話をしていると

なんかの拍子に

頭の中の思いが

口をついて出てしまう





そして

そんな「とっさのひと言」には

無意識下の本音が出やすいんよね







つまり人間性がで

やすいってこと





例えば

カフェで友達と

コーヒーを飲んでいるとき





店員さんが

誤ってコーヒーをこぼしてしまい

ジャケットにかかってしまい

大きなシミがついたとします





そのときに

相手が「うわっ」と言ったときに

何て言うか・・・





「最悪だぁーツイてないなぁ」と

言うか





「やけどもないし、不幸中の幸いだね!ツイてるわ」と言うか





さて、みなさんは

どちらに良い印象を抱きますか?





おそらく

後者に好印象をもつのでは

ないでしょうか?





前者は

「考え方が否定的で文句が多そう」なのに対して

後者は「考え方前向きで器が大きそう」です





ですから

頭の中で使っている言葉を

日頃からチェックする習慣を

もつといいですね





ネガティブなことが

頭によぎったら





ポジティブな言葉に

入れ換えておくといいですね





「とっさのひと言」が

いつ口にしても大丈夫なように





今日は、ここまで~

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西村博(有限会社西村自動車)

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