経営コンサルタント鈴木一正のコラム・お役立ち記事の一覧（2ページ目） [マイベストプロ埼玉]

百貨店外商での販売をご検討の経営者の方へ

2024-03-23

「百貨店の外商でこの商品を取り扱って頂くことはできませんか？」こういったお問い合わせが時々あります。百貨店に飛び込みで売り込みに行っても、ほぼ100％断られます。百貨店社内外の様々な人脈を使って、「...

臨機に便宜とする所に従つて活動せねば生命ある仕事は出来ぬ～三越の古典に学ぶ　その12～

2024-03-17

現在は「ジョブ型雇用」が大流行りだけれども、その本当の意図は賃金の切り下げにあると思っている。年功序列型賃金体系のもとで、陳腐化した能力にもかかわらず、高い賃金を払わざるを得ないことを何とか止めた...

ポイント付与すると売上は上がるけど、利益は…

2024-03-17

「本日ポイント5倍」！自宅近くのドラッグストアに行くとこんな旗が立っている時があります。これを見るたびに、こんなことを考えます。「それだと5倍の日にお客様が集中して、他の日に来店する人が減ってし...

責は諸君にあらずしてこの日比翁助にあつたのである～三越の古典に学ぶ　その11～

2024-03-14

日比翁助専務は理と情を兼ね備えた経営者であった。今では問題視されてしまうだろうことだが、寝食を忘れて仕事に打ち込む従業員を見て感涙するそんな姿があった。*********◎食事時間に食事も出来ぬ多忙客...

優秀な人材を集めたチームが多様な人材を集めたチームより生産性が低い？

2024-03-12

「優秀な人材を集めたチームを作って、そのチームがVIPを担当すればもっと業績があがるのではないか？」と考えた経営者の方がいらっしゃいました。経営者は、高い業績を達成する“優秀な”セールスの話はよく聞い...

三越式といふ一種の新空気を作り、千有余名の店員をして此空気に接触し之を呼吸せしめたい～三越の古典に学ぶ　その10～

2024-03-12

どんな店舗でも、その店独特の雰囲気というものがある。「この店はお客様を大切にしているんだろうな」とか、その逆に「この店はお客様に関心がないのかもしれない…」などなど、店内を歩いているとなんとなく伝わ...

彼等は日本の国土を以て愉快な楽園と感ずるに相違ない～三越の古典に学ぶ　その9～

2024-03-10

今回は少々脱線して、万国博覧会？に向けた日比翁助専務の思いを語った部分をご紹介したい。「東京は穢いので、宿泊は箱根へ泊まってもらえ！」なかなかユーモアがあって面白い。もしかしたら本気だったかもしれ...

日本の立場としては厭や厭やながらも此方から頭を下げて米国人の感情を融和しなければならぬ～三越の古典に学ぶ　その8～

2024-03-09

日比翁助専務は現実主義者であった。日清戦争、日露戦争に勝利した日本はアジアでの存在感を高めたことで、アジアでの影響力を高めようという米国との利害がぶつかることが多くなっていた中で、対米融和を主張す...

DX推進における最大の課題はIT担当者が現場から信頼されていないことだ

2024-03-09

「DX推進における最大の課題はIT担当者が現場から信頼されていないことだ」某大手ホームセンター（C社）のDX担当者にヒアリングをする機会があった時に最も印象に残ったのがこの言葉でした。このC社はこの業...

私の店が色々の参考品を備へ、色々の美術品を置き、色々の織物品を列べてあるのは～三越の古典に学ぶ　その7～

2024-03-06

◎広告されたる日本帝国日露戦捷の広告依りて近来外国人の日本へ来遊して来る者が増して来た。処で彼等外国人は如何なる観念を以て日本に来るか。日本は山紫水明である。美術国である、極楽国である。として其...

ライフタイムバリューで測ると世界が変わる

2024-03-05

オンライン英会話ビジネスの研究をしている仲間がいます。オンライン英会話はサブスクリプション（継続課金）で、1ヶ月の学習時間の長さ（選択コース）や継続期間の長さによって企業側の収益が変わってきます。受...

三越呉服店は唯儲けた丈ではいかぬ～三越の古典に学ぶ　その6～

2024-03-04

日比翁助の卓越したところは、商売の目的を単なる利益の確保におかず、“国民経済への貢献”においたところだと思う。企業の中長期的成長のためには、短期の利益を犠牲にしても継続してブランド価値の向上のために...

導入したシステムのために、無駄な仕事が増えてませんか？

2024-03-02

毎日届く膨大な広告メール。恐らくマーケティング・オートメーション（MA）が顧客リストから自動的に配信しているものだと思うのですが、私はほぼ読まずに捨てます。もしかして大切なメールが含まれているかも...

客の利益を与ふるには公平でなければならぬ～三越の古典に学ぶ　その5～

2024-03-02

◎客に与ふる利益は同一にせよ客を待遇するに今一つ必要なものがある。客の利益を与ふるには公平でなければならぬと云ふことである。不公平が一番悪い。仮りに三越で五千圓の福引をする。当つた人は幸福である...

SFAなどのシステムを導入したんだけど、売上が上がらない…

2024-02-28

百貨店個人営業（いわゆる外商）で販売促進担当のマネジャーだった時、営業管理システムの更新の話が本社システム担当からありました。それで活用していた営業管理システムは既に4～5年が経過しており、確かに使...

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