お客様の声

本日は楽しいレッスンをありがとうございました。
最近、疲れ気味でしたので、リフレッシュできました。

Kさんからエアラインやフライト中のキャビンのお話など、
珍しいお話を伺えて、新しいジャンルの引き出しが増え
、嬉しく思います。

指折り数えてみると、レッスンに参加して今年で7年目に
入りました。
かなり出席率の悪い遅刻常習犯の古株ですが、
これからは個人マナーだけでなく、今日のような場面での
さりげないフォローや気遣いを習得していきたいと思います。

社交的なkさんやSさんに、新メンバーのKさんとの会話を
任せっきりにしてしまったのは反省です。
常に一歩引いて全体を見る癖がついているので、
公私で使い分けができるよう、注意していきたいと思います。

今回のレッスンは、改めて自分を見つめなおすいい機会に
なりました。

次回も頑張ります。

小原先生、こんにちは。

先程、先日採用試験を受けた
グランドスタッフ職、
合格の連絡をいただきました!!!

とっても嬉しいです!!

信じられない気持ちです。

小原先生に教えて頂いていないと、
到底、合格出来なかったと思います。
また、採用募集の話も教えて頂いて、このチャンスを手にすることができました。
本当にありがとうございます。

まだ夢のような気がしてなりません。
小原先生、本当にありがとうございました。


〜 K 〜

初めてのレッスンは、緊張しながらも、思いっきり楽しませていただきました！！

みなさんが気さくに話しかけてくださったので、とても安心できて嬉しかったです。

他者紹介は、普段全く慣れていないことだったので、とても難しかったです。

先生に教えていただいたポイントをプラスすることで、好印象を与える紹介ができることを知り、とても勉強になりました。

第一印象は肝心ですので、このポイントを勉強できたことはとても大きく、嬉しかったです。

“おもてなし”のレッスンでは、とっても可愛いティーセットをご用意いただき、ありがとうございました！

見るだけでも楽しい気分になれました。
お客様にこういう気持ちを持ってもらうことが、
“おもてなし”なんだ、ということを実感しました。

普段の何気ない瞬間で、差がつくと思いますので、これからのレッスンで、しっかり内面を磨いて、気の利く女性になっていきたいです。

これからも、よろしくお願いいたします。

今までに数回、会社説明会や就職面接にも行ったことがあるのですが、
今回、小原先生のセミナーを受講してみて、
できていない点や見落としている点が多々あることに気付きました。

それらを発見できたことは、大きな進歩につながると思います。

返事、挨拶、身だしなみなどは、就職活動だけではなく、
社会に出てからも、きっと役に立つものなので、
今のうちに、その意識を持つことができたのも良かったと思います。

知識だけに終わらせず、常に繰り返し良い結果が出せるよう
頑張りたいと思います。

本当にありがとうございました。

できればまたご指導いただきたいと思います。
ありがとうございました。

小原先生、今日もレッスンありがとうございました。

メイクとヘアであんなに変われるとは、
思ってもいませんでした！
本当に驚きました！

メイクや髪型も、自分自身の中身や知識、
CAの仕事に対する意識を表現するための大切なものだ、
ということが分かり、勉強になりました。
これからは今日学んだことを、
きちんと自分で出来るようにしたいと思います。

次回のレッスンも楽しみにしています。
よろしくお願いします。

先生、こんばんは。

今日はお休みにも関わらず、間もなく実施される
ANA全日空さんの試験に向けて、
わざわざレッスンをしてくださって、
ありがとうございました。

ESAエアラインスクールの応募者みんなが、
書類選考を通過したとはスゴイですね！

今日のグループディスカッションの練習では、
雰囲気の作り方や、話しながらもきちんと
1つの答えを確認することなど、
ポイントをご指導いただきましたので、
次の面接試験でグループディスカッションが
あっても、焦らなくてすみます。

私にはまだまだ足りない部分が多くありますので、
楽しく話せるように努力します。

また、声が小さくなってしまったり、
歩き方の注意もしていただいたので、
もっと意識していこうと思います。

グループディスカッション以外にも、
人としての気持ちの表現の仕方や接し方も、
改めて見直さなければならないと思いました。

ANAさんの面接試験まで、あまり時間はありませんが、
しっかりと会社研究をして、笑顔を心がけます。

今日は長い時間、ANA合格レッスンを
ありがとうございました！

先生、レッスンありがとうございました。

ケーススタディーを中心とした内容でしかたが、私の答えは抽象的なものが多く、
まだまだCAの仕事のイメージが出来ていないと感じました。

また、自分に当てはめて考えたり、イメージすることの大切さも、
学ばさせていただきました。

先生がお話ししてくださった、百貨店での店員さんとのやりとりでは、
言葉を一言加えるだけで、相手の受け取り方が違ってくることが
良く分かり、細かいことですが、1つ1つのサービスに対して、
こだわることの難しさも感じました。

日々の生活の中でも、もっとサービスについて、意識して生活するように
心がけます。

こんばんは。

異様に暑い日が続いておりますが、お体の調子を崩されてませんでしょうか？

私は若干バテておりますが、そこそこ元気にしております。

さて、先ほど帰宅しましたところ、秘書検定の結果が届いておりました。

かなり微妙なニヤリ笑顔(目が笑っていない)しかできなかったため、チェックシートの結果も芳しくなかったのですが、奇跡的に合格いたしました！

あまりの暑さに試験官の判断能力が鈍ったとしか思えないのですが、私自身が手応えを感じていなかっただけに合格証を持つ手が震えました。

筆記対策に続き、居残り補習で実技レッスンしていただいたおかげです。
本当にありがとうございました。

今週のレッスンでお会いできるのを楽しみにしておりますので宜しくお願いいたします。

小原先生、本日のレッスン、ありがとうございました。

本日の「初対面の方への接し方」のレッスンでは実践を交えて体験させていただけるましたので、
分かりやすく勉強になります。

失敗の連続ですが、出来ないことに気づき、そこからご指導いただけるので、とても助かります。

本当に「普通」って難しいです(._.)。

日常で同じ場面に遭遇した時、小原先生のお言葉が浮かぶのは、心に響くレッスンをしてくださって
いるからだと思います。

未熟者で失敗の連続ですが、一歩一歩成長してかわっていけるよう頑張ります。

新メンバーのKさんが参加されて嬉しかったです。
次回のレッスンも楽しみにしております。
ありがとうございました。

小原先生、こんにちは。

昨日、無事、入社式を迎えることができました。

1期生の私たちのグループは23人。
入社式では会長やマスコミのいる前で、
30秒ずつ自己紹介と決意表明を、と言われました。
お陰様でここでもESAのレッスンが生かされました。

入社式にはNHKさんをはじめ、幾つかのテレビ局さんが
取材に来られていました。
今後も密着リポートする局もあるようです。

早速、入社式の夜、ワールドビジネスサテライトのニュースで
放送されました。
家族に伝えると、祖父は喜んで録画し、何度も見ていたようです。

入社式の日からマナーレッスンもあり、宿題やテストも盛りだくさんです。
担当教官がいて、ホームルームや日直などもあって、学校のようです。

同期は新卒の方から30代後半の方、男性やCA経験者の方もいます。
なんと！隣りに座った方は、前職の先輩でした。

モックアップなどは、ANAの訓練センターで、
ANAの教官が指導してくださるそうです。

就航は国内数カ所、近い将来、海外にも就航予定との
ことで、楽しみです。

客室部の部長は感激して、泣きながら私たち1期生を
迎えてくださっているので、頑張ろうと思いました。

新しい航空会社ということで、訓練の最後には教官だけでなく、
国土交通省の試験も受けなければならないらしく、
今からドキドキします。

先日、母から聞いた話なのですが、
祖父が親戚の結婚式で親戚みんなに、私の前職である
グランドスタッフGSの制服姿の写真を見せていたようです。
普段は寡黙な祖父ですが、大変喜んでいてくれたことを知り、
私もとても嬉しく思います。

また先日、祖母が近所の方に偶然出会ったらしいのですが、

「お孫さんすごいわね‼スチュワーデスさんになられたらしいわね‼」

と言っていただき、大変ビックリしたそうです。
その方は祖母とあまりお会いすることのない方で、私がCAになることも、
母が親戚数人に伝えただけなのに、ご存知だったので驚いたようです。
私の噂がこんなにも広がっていることに私も驚いています。
近所の方みなさんにお祝いの言葉をかけていただけるような素敵なお仕事、
客室乗務員になることができて、改めて先生のお陰と心から感謝しております。

本当に、先生のおかげでこんなにも素晴らしい日を迎えることができました。
ありがとうございます‼

これからが大変だと思いますが、ESAで学んだことを忘れず、頑張ってまいります！

また、報告させていただきます。長文、失礼いたしました。

小原先生、
先日はありがとうございました。

初めてのレッスンは驚くことが多かったです。

具体的には、
1 笑顔
2 丁寧
な部分で、とても刺激を受けました。

皆さんとても笑顔で、あんなにニコニコとしている女性とは
初めてお会いしたので、とてもびっくりしました。

事前に何も準備がなく、即興での自己紹介なども、
内容も充実し言葉遣いも丁寧で驚きました。

私自身、あまり感想を持たない人間なので、
マナーうんぬんの前に情報伝達で終わらない紹介
というだけでとてもハードル高く感じました。

今後とも、よろしくお願いいたします。

レッスンでは大変お世話になりました。

カジュアルなティーパーティーを模したレッスンは、レッスンでありながらもホッと寛げて穏やかな時間でした。

ドルチェのセッティングについて、ピックとペーパーの魅力的な活用術を学び、職場に元職員が遊びに来てくれた時にも活用できるのでは、と思いました。

是非、気心知れたお客様へのおもてなしの際に実践させていただこうと思います。

ありがとうございました。

第一印象の重要性を知るとともに、
普段から姿勢や良い表情などを心がけていこうと思います。
身だしなみについても、とても貴重な話を聞くことができたので、
早速今日から実践していこうと思います。
とても良い情報をたくさん聞けました。
参加して良かったです。
学生のうちにマナーを知る機会がなかったので、非常に参考になりました。
ありがとうございました。

とても楽しく講演を受けることができました。
小原先生から発せられる言葉は経験に基づいた説得力があるもので、とても心に響きました。
また、参加して就活をやり抜く力を養っていきたいと思います。
自分では気づかない、相手に与えてしまういろんな悪い印象に気づけてよかったです。
面接でのマナー、説明会でのマナーをこんなにもたくさん教えてもらい、とてもためになりました。

就職面接セミナーを開いて下さいまして、ありがとうございました。

私は面接とか、人と向かい合って一対一の話をするとかが苦手なんですけどけども、
今回のセミナーを受けて、社会人になるためにはこんなことではいけない、
と改めて感じました。

スーツてさえいればシャキッとした印象与えると思っていましたが、
全然そんなことはない。

きちんと身だしなみを整えて、やっと良い印象を与えられる姿になる、
ということが分かりました。

今までのままで面接を受けていたら、とてもだらしない印象を与えていたと思います。

これからは、身だしなみ1つにも社会人になるという意識が現れるということを
しっかりと意識した上で、外見にも、話し方にも、気遣いにも気をつけて、
就職活動を頑張らなければならない、と思いました。

このセミナーはとても自分の為になりました。
ありがとうございました。