【マナー】言葉を一言加えるだけで、相手の受け取り方が違ってくることが良く分かりました。

資格取得・通信講座

20代/女性

Kさん

アルバイト

プロへの依頼：はじめて

利用した時期：2013年07月

依頼・利用内容：客室乗務員として入社する前の接客やサービスに対する準備を依頼

先生、レッスンありがとうございました。

ケーススタディーを中心とした内容でしかたが、私の答えは抽象的なものが多く、
まだまだCAの仕事のイメージが出来ていないと感じました。

また、自分に当てはめて考えたり、イメージすることの大切さも、
学ばさせていただきました。

先生がお話ししてくださった、百貨店での店員さんとのやりとりでは、
言葉を一言加えるだけで、相手の受け取り方が違ってくることが
良く分かり、細かいことですが、1つ1つのサービスに対して、
こだわることの難しさも感じました。

日々の生活の中でも、もっとサービスについて、意識して生活するように
心がけます。