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  1. 【マナー】言葉を一言加えるだけで、相手の受け取り方が違ってくることが 良く分かりました。
小原悦子

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小原悦子(おはらえつこ)

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【マナー】言葉を一言加えるだけで、相手の受け取り方が違ってくることが 良く分かりました。

2013年8月7日

20代/女性

先生、レッスンありがとうございました。

ケーススタディーを中心とした内容でしかたが、私の答えは抽象的なものが多く、
まだまだCAの仕事のイメージが出来ていないと感じました。

また、自分に当てはめて考えたり、イメージすることの大切さも、
学ばさせていただきました。

先生がお話ししてくださった、百貨店での店員さんとのやりとりでは、
言葉を一言加えるだけで、相手の受け取り方が違ってくることが
良く分かり、細かいことですが、1つ1つのサービスに対して、
こだわることの難しさも感じました。

日々の生活の中でも、もっとサービスについて、意識して生活するように
心がけます。

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