コラム
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テーマ：企業セミナー
アンカーを外すことで、イメージは大きく変化をします。
苦手なお客さまってありますよね。勿論、人と接するのが下手な人は居ます。そして、相手の立場を感じて、ここぞとばかりに自己アピールさせる人も。その人自体が、他者承認を得ることが目的になっていること...
2023-01-07 企業セミナー
CXワークショップ NLPのためのセミナーです。
CX、カスタマー・エクスペリエンスのワークショップのセミナーがあります。お客様視点での体験価値を考えるというもの。お客様視点と言うのは、ポジションチェンジです。そして、ここから始まるワークショッ...
2022-12-28 企業セミナー
有料セミナー告知 CXワークショップ
損害保険で大切なことを話しします。事故発生直後、お客さんの不安を取り除くことをしていますか？問題は、決まった定型文を読むように話すのに、不安を取り除く要素が存在していますか？もしかすると、これ...
2022-12-25 企業セミナー
会議のつながりを作っていますか？ その会議の目的は？
会議も一つ一つが独立しているかもしれませんが。会議自体が、前回の続きだとすれば、当然繋ぐことが必要です。そのためには、前回の振り返りをする必要があります。最後の方の流れを話しするのがベスト。...
2022-12-22 企業セミナー
仕事の評価も比べているもので違います。そして、結果が先にあるかもしれません。
自分は頑張ったつもりでいたのに、上司からは評価されなかった。自分は、これだけ頑張って、この結果を出した。先月と比較しても数字は上がっている。そして、去年と今年で比べてみても成績は上がっている。...
2022-12-13 企業セミナー
仕事にもたくさんの分岐点が存在します。正しいのか？間違っているのか？
取引先から怒られて、契約を打ち切られた時に後悔はします。当たり前ですよね、仕事上では大きなマイナスに該当しますから。落ち込んで、反省をしますよね。どうすれば良かったのかと考えていますよね。と...
2022-12-08 企業セミナー
頑張っているつもりが、上司から仕事ぶりを否定された
企業の、特に営業の世界ではよくあることではないでしょうか。「お前の仕事は甘いんだよ」と言われたことはありませんか。同じ言葉ではなくても、同じ意味のことを言われた経験はあるのかもしれません。人の...
2022-12-04 企業セミナー
保険代理店、保険会社の社員向けに特化したセミナー
保険の営業で難しいのは、形のない物を売って、購入感を受け取ってもらう。2023年1月21日（土）PM8:00より120分ZOOMにて、オンライン開催です。参加費用 ￥3，300-（一人）です。申し込み後、銀行振り...
2022-12-02 企業セミナー
自分の置かれている立場を楽しみましょう。
仕事の場においてのあなたの立場はどうですか？勿論、辛い立場を感じて居る人もいるでしょう。私も辛い思いをたくさんしてきました。その中で、必死になって打開策を考え、努力をして、突破してきました。...
2022-11-29 企業セミナー
苦手なお客様には、苦手と言うアンカーが掛かっています。
苦手なお客さまって存在しますよね。私にも当然苦手なお客様は存在します。とにかく、クレームをつけないと気が済まないお客様。ほとんど無口で会話が弾まないお客様。話しが好きで、時間をかまわず話し続...
2022-11-24 企業セミナー
お客様からの感謝が、最高の喜びと感じて居ますか。
仕事の講習と言えば、やっぱり給料ですよね。ところが、仕事に関してそれがすべてではないということは、皆さん承知していることだと思います。やりたい気持ちで、していたことが仕事になると辛くなることも...
2022-11-20 企業セミナー
部下のミスを怒る上司が存在します。その先の結果を見ていますか？
仕事にミスはつきものとはいえ、ミスをされると損害が発生しますよね。どうしても、指導と言うことで怒ってしまっていませんか？怒ること自体が悪いことではありません。ですが、怒ることによるゴールがどう...
2022-11-16 企業セミナー
切り取られた情報がトラブルの原因となっていませんか？
お客様とのトラブルが多い社員さんはどういう人でしょう。実は、無意識に言葉を省略する人が多いです。切り取られた情報によって、そこにお客様が勝手に想像しています。想像と実物が違うというのが、トラブ...
2022-11-12 企業セミナー
プロのインタビューを読む
NLPで子育ての悩みを解決するNLPトレーナー