通販の育毛剤、お客様の話

2021年3月18日

テーマ：髪のお手入れ

コラムカテゴリ：美容・健康

コラムキーワード：かつら　ウィッグ、アンチエイジング

通信販売・ネット販売の化粧品や育毛剤の広告を頻繁に目にする昨今ですが、お試しで1回頼んだつもりが、「定期購入」のような契約になっていて、毎月あるいは定期的に送られてくるという事例があるそうです。

先日も、お客様からそういう経験をされたとお話がありました。

そのお客様は、育毛剤が初めての方に限り半額という広告が目に留まり、頼んでみたところ、希望通り半額で送られてきたそうです。
お客様は定期購入をした認識はなかったのに、次の月にはまた（定価で）送られてきたので、
びっくりして業者に連絡して次回からの分は停止してもらったそうです。

このような契約は問題ないのでしょうか？

広告の片隅には「定期購入契約」という旨の説明が載っているそうですので、法的にはギリギリ問題無いのかもしれません。
この辺、法律の専門家ではないので、分かりませんが、説明が載っているからといって説明不十分の状態で送りつけるような業者には、消費者として良いイメージを持たないのではないかと思います。

私共も販売する側ですので、良くないイメージを持たれたらリピートが減ると思うのですが・・・・・。

育毛剤や化粧品は正しく使ってこそ、最高の効果が得られる商品です。
逆に間違った使い方をすると効果が得られないか減少すると思います。

なので、正しい使い方やヘアケア全般についての説明をした上で販売するように私共では考えております。

これを使ったら確実に髪が生える・・・・・といった育毛剤はまだというのが現状かと思いますので、育毛剤だけにとどまらず、お手入れや食事などの生活全般に気を配って頂ければ・・・・・・と私は思います。

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私共では、「健康な髪は健康な身体・生活から」を基本にアドバイスしております。

生活の見直し、お手入れ方法、お手入れアイテム、来店お手入れなどをミックスして髪の健康法をご提案しております。相談は無料です。
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