タダじゃない？エアコン異常時の点検費用は

私の会社では、
エアコンの点検や修理のご依頼が多くあります。

そんな中、
「エアコンおかしいし、見に来て」とのお電話で
エンジニアが現場に向かうと、
短時間での簡単な点検や設定だけで
正常運転にもどるケースがございます。

また、
点検した結果、修理見積りを後日提出させて頂くと、
「高いから修理せんとくわ」とか
「よそでエアコン取り替えた」などと言ってこられる
ケースもあります。

このようなケースですと、
「点検費用はかからない」と思っておられる
お客様がたまにおられます。

実はこれ、
保証期間中での対応可能な内容でない限り、
初回点検費用を請求することになります。

お客様の感覚では
「ちょっと見てもらっただけで何で費用がかかんねん？」
と思われるかもしれません。

ではなぜ、初回点検に費用がかかるのか？
次回のコラムでお答えします。