相手と意見が合わないときの対処法

2022年8月5日

テーマ：コーチングコミュニケーション

コラムカテゴリ：ビジネス

コラムキーワード：企業研修、人材育成研修、会話術

時々、妻と、子どもの将来の話をします。

先日も、何かの話から子どもの話になりました。

細かくは書けませんが、簡単にまとめると、
親の責任はどこまでか、という話。

私と妻とで考え方が違います。

その考え方のベースになっている「経験」が違うので、違って当然です。

簡単に言うと、
「できるだけ苦労をさせたくない」という考えと
「苦労は買ってでもしろ」の違い。

夫婦、親子はもちろん、職場の会議でも、話が噛み合わない、ってよくあります。

そんなとき、皆さんや皆さんの職場ではどうなりますか？

多数決を取る？

2人しかいないと多数決も取れないですし、
そもそも多数決は少数意見を無視するシステムですので、全員の納得感が得られない。

上司が強権発動する？

それも納得感ない。

話し合いで大事なのは、互いに納得感があり、その後実行されること。

納得感のない会議で決まったことは、実行されません。

なので、
まずは、互いが意見を出し合えることが大事。

そのためには、相手の話の途中で相手を否定しない。遮らない。自分の話にしない。

そのうえで、噛み合わないなら、話のステージを一つ上げること。

A or B の議論から、

ありたい姿、感情へ。

私たち夫婦の例で言えば、

「苦労させるかさせないか」ではなく、「息子にどんな人生を歩んでほしいか」

なぜ、そんなことをするのか？

互いの納得ポイント、共有ゾーンを出すため。

共有ゾーンを明確にしてから、それを実現するためにどうするか、方法論を話し合う。

そのステップを踏むと、互いに納得感の高い結論に近づくことができます。