コラム
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テーマ：リーダー育成・社員研修・組織活性化
お客様への意識・スタッフへの意識のバランス【組織のチカラ 第１９１８号】
企業活動の中で、お客様に満足いただく、喜んでいただくことはとても重要なことですね。商品やスタッフの対応に満足いただく。いろいろな要素が含まれています。しかし、お客さまに満足...
2018-07-13 リーダー育成・社員研修・組織活性化
うまくいっている組織はこんなことをやっている【組織のチカラ 第１９１７号】
どんな取り組みを行ってもうまくいく組織は・・・。こんなことが当たり前に出来ていますね。それは、普段の業務の中での、対話ができている・・・。当たり前にできている組織の人からす...
2018-07-12 リーダー育成・社員研修・組織活性化
ちょっとの差を感じる【組織のチカラ 第１９１６号】
ちょっとの差が実は大きな差につながりますね。例えば、プロ野球選手で打率 ２割５分 と ３割。この差はとても大きいですね。しかし、具体的な数字でみてみると20本のうちの５本打...
2018-07-11 リーダー育成・社員研修・組織活性化
人から受けた恩は・・・【組織のチカラ 第１９１５号】
懸情流水 受恩刻石（情を懸けしは、水に流し、恩を受けしは、石に刻むべし）という言葉がありますね。人から受けた恩は、すぐに忘れてしまいます。逆に、自分が施したことは、小さなことでも...
2018-07-10 リーダー育成・社員研修・組織活性化
仕事からいただける報酬とは【組織のチカラ 第１９１４号】
仕事をする・・・。報酬をいただく・・・。報酬とは、金銭をいただくこともそうですが、それ以外にもありますね。たとえば、相手から感謝される。提供したことに対して、称賛さ...
2018-07-09 リーダー育成・社員研修・組織活性化
喜びをメンバーで共有する【組織のチカラ 第１９１３号】
チームで目標達成をした・・・。こんなときには、当然ながら、全員で達成の喜びを共有したいものですね。組織活動には、必ず混乱している時期があります。順風満帆に事が進むことはないです...
2018-07-08 リーダー育成・社員研修・組織活性化
関係性を作ることが第一【組織のチカラ 第１９１２号】
こんなことを掲げて、力を合わせて頑張ろうとスタートすることがあります。売上目標達成のために・・・。お客さまの満足向上のために・・・。しかし、なかなかメンバーが動いてくれないと...
2018-07-07 リーダー育成・社員研修・組織活性化
活動の初めに計画を共有する意味【組織のチカラ 第１９１１号】
計画や方針を立てる・・・。企業やいろいろな組織でこんなことを行うことはとても重要ですね。そして、次にやることはこれらを共有することですね。リーダーから発表する。それにつ...
2018-07-06 リーダー育成・社員研修・組織活性化
組織の中の自燃焼、可燃焼、不燃性とは【組織のチカラ 第１９１０号】
物質には「自燃性」、「可燃性」、「不燃性」という性質があるようですね。組織の中にも同じようなことが言えるのかもしれませんね。「自燃性」何も言わなくても、自らゴールを定めて...
2018-07-05 リーダー育成・社員研修・組織活性化
自分が選んだ方が正解なるように【組織のチカラ 第１９０９号】
大きな選択をするときに迷うこと、誰にでもありますよね。組織活動でも選択を迫られることがあります。そんなときに、もう一方を選択していた方がよかったのでは・・・。と考えてしまう...
2018-07-04 リーダー育成・社員研修・組織活性化
問題が立て続けに発生するとき【組織のチカラ 第１９０８号】
いろいろな問題が発生すること・・・ありますよね。様々な原因があるものです。お互いの認識違いもあれば、明らかに、こちらのミスの場合もあります。当然ながら、原因の追究をして再発し...
2018-07-03 リーダー育成・社員研修・組織活性化
僅差は大差・・・【組織のチカラ 第１９０７号】
僅差で、惜しくも負けてしまうことがありますね。あと少しだったのに・・・。こんな声が聞こえてきそうですね。しかし、実際にはこのちょっとした僅かな差を生み出すために、多く...
2018-07-02 リーダー育成・社員研修・組織活性化
持ち味を出す・・・【組織のチカラ 第１９０６号】
人にはそれぞれ、持ち味があります。それを生かすことが本人にとっても、やりがいにつながりますし、組織にとっても、プラスになります。持ち味は、過去の経験の積み重ねやその人の性格、...
2018-07-01 リーダー育成・社員研修・組織活性化
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対話によって自発的な組織づくりを支援するプロ