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2026年10月15日、パナソニックはドラム式洗濯乾燥機「LXシリーズ」の一部製品について、発煙・発火の恐れがあるとしてリコールを発表しました。
日本国内だけで約62万台が対象となる大規模なリコールです。
普段からドラム式洗濯機の分解クリーニングを行っている当店としても、今回の発表は非常に気になるニュースです。
実は、当店も加盟するドラム式洗濯機分解洗浄研究グループでは、以前からこの問題が指摘され、早期のリコール対応を望む声が上がっていました。
今回は、どのような問題が起きているのか、対象機種をお使いの方はどうすればよいのか、できるだけ分かりやすくご説明します。
何が問題になっているのでしょうか？
最近のドラム式洗濯機には、洗剤や柔軟剤をタンクに補充しておくと、洗濯のたびに必要な量を自動で投入してくれる便利な機能があります。
今回問題となったのは、この「洗剤・柔軟剤の自動投入機能」です。
自動投入タンクと本体側の接続部分から洗剤や柔軟剤が漏れ、洗濯機内部の電気配線に付着することがあります。
洗剤などが付着すると、電線を覆っている絶縁部分が劣化し、場合によってはショートして発煙・発火につながる恐れがあるというものです。
実際に、日本国内で6件、台湾で1件の発煙・発火事故が報告されています。幸い、今回公表された事故では人的被害は発生していません。
実は以前から問題が指摘されていました
ドラム式洗濯機分解洗浄の同業者内では、日頃からさまざまなメーカーの洗濯機を分解し、構造や不具合について情報交換を行っています。
その中で、今回の自動投入部分からの液漏れについても、以前から問題として取り上げられていました。
実際に分解すると、普段は見えない洗濯機内部に洗剤や柔軟剤が漏れた跡が確認されるケースがあります。
研究グループでも安全面を心配し、メーカーによる早期の対応が必要だという意見が出ていました。
今回、正式にリコールが発表されたことで、対象製品の無償点検・修理が実施されることになりました。
柔軟剤が漏れてリード線を伝い、熱を持ち溶けている画像
発火する危険がある箇所
リコールの対象となる洗濯機は？
今回、日本国内で対象となるのは、2021年8月から2024年8月までに製造された以下の18品番です。
2021年発売モデル
NA-LX127AL / AR
NA-LX129AL / AR
NA-SLX12AL / AR
2022年発売モデル
NA-LX127BL / BR
NA-LX129BL / BR
NA-SLX12BL / BR
2023年発売モデル
NA-LX125CL / CR
NA-LX127CL / CR
NA-LX129CL / CR
※末尾のLは左開き、Rは右開きです。
対象となるかどうかは、品番と製造番号を確認し、パナソニックの公式ページでご確認ください。
対象機種をお使いの方はどうすればいい？
パナソニックでは、事故防止のため、対象製品をお使いの方に次の対応をお願いしています。
① 洗剤・柔軟剤の自動投入機能を使用しない
まず、自動投入の設定を解除してください。
② 自動投入タンクを空にする
タンク内の洗剤や柔軟剤を空にするか、タンクを取り外してください。
③ 洗剤や柔軟剤は手動で投入する
メーカーの案内に従い、手動投入で洗濯してください。
④ パナソニックに無償対応を申し込む
メーカーから対策済みの自動投入タンクが送付されます。
新しいタンクに交換すれば、自動投入機能を再び使用できます。
さらに後日、メーカーの点検担当者が訪問し、パッキンの交換や安全対策、配線の点検を行います。必要に応じて配線の交換も実施されます。
これらの対応は無償です。
分解クリーニング業者としてお伝えしたいこと
今回の問題は、洗濯機内部の汚れが原因で起きるものではありません。 そのため、分解クリーニングを行えば解決するという問題ではなく、メーカーによる正式な対策が必要です。
また、外から見て洗剤が漏れていないように見えても、内部で液漏れが起きている可能性があります。
「今まで普通に使えているから大丈夫」と判断せず、対象機種であれば必ずメーカーの案内をご確認ください。
私たちも日頃からドラム式洗濯機を分解する立場として、汚れだけでなく、内部の異常や部品の状態にも注意を払っています。
これからも、皆様が安心して洗濯機をお使いいただけるよう、現場で得た情報やメーカーからの大切なお知らせをお伝えしていきたいと思います。
パナソニック公式リコール案内
https://www.panasonic.com/jp/about/product_information/c/2610.html
ドラム式電気洗濯乾燥機 無償部品交換および点検・修理のお願い
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、弊社が2021年8月から2024年8月までに製造したドラム式電気洗濯乾燥機18品番におきまして、自動投入ユニットの不具合により、自動投入タンクとの接続部から洗濯槽の外へ漏れた洗剤や柔軟剤などが製品本体内部を伝って製品背面もしくは側面下側のリード線に付着すると、場合によってはリード線被覆の絶縁性能が劣化して局所的な短絡が生じ、リード線の下部にある樹脂部品に延焼して発煙・発火に至るおそれがあることが判明いたしました。
つきましては、事故防止のため、「洗剤自動投入機能の中止」および「タンクを空にした（または、タンクを取り外した）状態での手動投入によるご使用」をお願い申し上げます。
対象製品をお使いのお客様には、二次元コードでのお申し込み、インターネットによるお申し込みまたは、フリーダイヤルのお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。無償にて以下の対策を実施いたします。
①洗剤や柔軟剤などが洗濯槽の外へ漏れない対策を施した自動投入タンク（3個）をお客様宅宛に送付いたします。
お客様ご自身で対策を施した自動投入タンクへの交換をお願いいたします。
送付した自動投入タンクに交換いただいた後は、洗剤自動投入機能をお使いいただけます。
②後日、点検担当者がお客様宅を訪問し、追加的な対策として、自動投入ユニットのパッキンの交換とリード線の下部にある樹脂部品へ不燃シートを取り付けるとともに、リード線への洗剤や柔軟剤などの付着状況を点検させていただきます。
なお、この点検でリード線への洗剤や柔軟剤など付着が確認された場合は、別の修理担当者が再度訪問の上、リード線交換の修理対応をさせていただきます。
お客様には多大なるご迷惑をおかけするとともに、お手数をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
何とぞ、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2026年10月15日
パナソニック株式会社
