お客様がエアコンクリーニングをご依頼いただくきっかけ

2019年3月7日公開 / 2021年2月14日更新

テーマ：エアコン洗浄

コラムカテゴリ：くらし

コラムキーワード：エアコンクリーニング

当店が加盟しています
一社）日本エアコンクリーニング協会に寄せられた
アンケートによると、エアコンクリーニングを
ご依頼されたきっかけから様々なお困りごとが
見えてきます。https://www.j-aca.jp/

エアコンクリーニングを、ご依頼いただいたきっかけは？

1位内部が汚れているから
2位嫌な匂いがするから
3位常にきれいにしておきたい
4位咳がでるから
5位一度もそうじしてないから

お掃除機能付きエアコンを、ご購入されたきっかけは？
1位お店ですすめられて
2位お掃除をしなくていいと思った
3位掃除面で楽ができると思った
4位友人にすすめられて
5位なんとなく購入した

エアコンクリーニング後の感想は？
1位汚れ具合に驚いた
2位真っ黒の汚水に驚いた
3位お掃除機能も汚れると知った
4位分解が想像以上に大変な事
5位業者により技術の差がある事

エアコンクリーニングを自分でしようと思えば
Youtube で動画を検索してDIYでやってしまおう
と思われるかもしれません。ところが

見よう見まねで初めてもなかなか
思うようにできないのが実情です。

私も500台近くさせていただいて思うのは
エアコンは一つとして同じものは
ないということです。

使用頻度、設置環境、メーカー、型番、据え付け方等
様々です。そしてお客様も様々です。

さらに業者によって洗浄方法、薬剤、分解技術レベル
接客マナーも異なり、業者に対するお客様のイメージも様々です。

仕事の違いは、何を動機としているか？

エアコンの内部はほぼカビだらけですので
確かにどのエアコンも洗浄すると真っ黒い汚れが出てきます。

実は、多くの業者が設定している
エアコン洗浄の料金設定は、
簡易洗浄と呼ばれるもので、

全体の30パーセントしか
汚れは取れないと思います。

だからエアコン洗浄したのに
臭いが消えない。臭いが増えた。カビが戻った。
そのような疑問が、yahoo知恵袋に寄せられます。

お客様が、ご依頼されるきっかけは様々です。
●内部が汚れているから。
●一度も掃除していないから
という軽い気持ちで依頼されるケース。

●臭いがどうしても気になる。
●咳ががどうしても止まらない。
●赤ちゃんの喘息が心配でたまらない。
●アレルギー反応をなんとか抑えたい。
など深刻なケースまであります。

下請けで上からきた仕事をひたすらこなすのと
お客様の相談にオーダーメイドで向き合い
お困りごとを解決したいという思いで仕事するのとは
大きな差が生じると思われませんか？

エアコン完全分解洗浄

当店ではエアコンの分解レベルを3段階と定義させていただいています。

1簡易洗浄

多くのエアコン洗浄の料金設定は、
カバーを外しただけのこの状態で洗うことを言います。
写真1はペットトリミング室のエアコンですが、
ファンにも毛が絡みついて風量が落ちたとのご相談でした。
この状態で高圧水をかけても汚れは落ちるでしょうか？

2ドレインパン分解洗浄



汚れやカビが溜まるドレインパンを外して洗います。
これが外せるかどうかで臭い残りに大きな影響があります。

対応可能メーカー　三菱電機、三菱重工、Panasonic,
日立、SHARP（一部対応除外品アリ）

3　壁掛け完全分解洗浄


ダイキン、東芝、富士通はドレインパンが本体一体構造のため
ここまで分解しないと本当に汚れを落とせません。（一部対応除外品アリ）

違いをお分りいただけますでしょうか？
簡易洗浄は、カバーを外しお掃除ロボットを取り外すだけで洗浄を開始するもの
ドレインパン分解洗浄は、水を受けるドレインパンを外して洗浄を開始するもの
完全分解洗浄は、モーター、基盤、ファン、一体型ドレインパン全て外して
洗浄を開始するものです。

このような完全分解洗浄を手がけているところは
関西エリアで、10人いないのではと思います。

私もまだまだ、技術を磨かなければなりませんが
エアコン洗浄を通してお客様の健康を
守っていきたいと思います。

お問い合わせ・ご予約フォーム
https://goo.gl/forms/EJK6P7NPGFDVtGab2