「ティーチング」と「コーチング」を掛け合わせた研修で、従業員一人一人の“気づき”を促す（2/3）

問いかけに対して自分で考え、答えを出す双方向のワークで実践につなげる

　社名の「T＆C」は「ティーチング＆コーチング」を意味します。一方向的にノウハウを教えるのではなく、伊藤さんは常に双方向で言葉を交わし、従業員自らの思考を引き出します。

　「自分事として捉えるワークを中心に、受講者が“気づき”を得られるように工夫しています。物事をイメージしやすいイラストや図を例にとって受講者に問いかけ、自分の頭で考えていただきます。質問に答えてもらい一つ一つ着実に進めることで理解度を深め、職場で実際に行動に移していけるよう後押ししています」

　在職中に、新入社員400人以上の実務力を養ってきた伊藤さんが手掛ける、実践的な内容に対し受講者から最も多いのが「分かりやすい」という声。他にも、「進行のスピードが適切だった」「非常に聴きやすい話し方だった」「発表に対して肯定的で建設的な評価をいただけた」といった感想が寄せられているそう。

　「『高齢の男性にしては圧がない』と言われることがあります。最近は、自分でも意識するようになりました」と、にこやかに話す伊藤さん。ソフトな語り口や、心地よい声のトーン、否定しない姿勢は受講者から好評で、「有意義で充実した時間だった」との満足度につながっているようです。

　コロナ禍以降は、オンラインにも対応。北海道内が中心だった事業範囲が大きく広がりました。
　「場所を問わず参加してもらえ利便性は増しましたが、やはり対面の良さもあります。最近では本州まで出張して研修を行う機会も増えています」

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