困り事の本質は、物ではないことがあります。

高校の同級生から、焼き物の処分について相談を受けました。

最初は、「売れるのかな？」「無料で引き取ってもらえるかな？」と、私は焼き物をどう処分するかばかり考えていました。

ところが、話を聞いているうちに、本当に困っていたことは別にありました。

「持ち込みのお店なら安心だけど、家に来てもらうのはちょっと不安で…。」

その一言で気づきました。

そうか。

困っていたのは焼き物ではなく、「誰に頼れば安心なのかわからないこと」だったのです。

知らない人を家に上げることは、高齢の方に限らず、多くの人にとって大きな不安です。

だから私は、ただ業者さんをご紹介するだけではありません。

安心して任せられる方なのか。

契約内容はお客様に不利にならないか。

不法投棄の心配はないか。

査定の根拠をきちんと説明してくれるか。

そして、それぞれの得意・不得意は何か。

そんなことを一つひとつ確認しながら、信頼できる方とのつながりを増やしています。

以前からご紹介していたエアコンクリーニング業者さんも、先日、義実家のエアコンクリーニングをお願いしました。実際の仕事ぶりを見て、「この方なら安心してお任せできる」と、より自信を持ってご紹介できるようになりました。

私は、片付けだけをお手伝いしたいわけではありません。

お客様が安心して相談できる人につながること。

そのために準備を重ね、信頼できる方とのご縁を大切にしています。

「小曽根さんに相談すれば、最適な人につながる。」

そんな安心を届けられる存在でありたいと思っています。