お客様の声

ハナブサ、スタッフ様
前略　お世話になります。
この度は年末年始のお忙しい中、対応いただきありがとうございました。
20年程前に購入し、娘にゆずろうと思い、箱を開けたところ、かなり変色しており、なかばあきらめようと思っていたさなか、貴社HPを発見しました。
とても綺麗にしていただいて、無事娘に渡すことが出来そうです。
ありがとうございました。

この度は、大変お世話になりました。
終始ご丁寧なご対応ありがとうございました。
時計が見違える様に生まれ変わり、また金額も良心的で大変満足しております。依頼した時計は父が生前愛用していたもので、七回忌の節目にタンスから引っ張りだしました。
時計が蘇ったこともそうですが、この時計の思い出を嬉しそうに語る母の姿を見ることができ、私も本当に嬉しいです。父も喜んでくれていると思います。
これからは私が大切に引き継いて、次回のメンテナンスもお願いしようと思います。ありがとうございました。

尚、ご参考までに2点気づいたことが・・・
①ベルトの写真を送って頂きましたが、オレンジ系（？）のライトの下での撮影で色味がわかりづらかったです。
②佐川の問い合わせ番号が間違っていました

インターネット検索で偶然見つけた貴店でしたので、最初は正直。イチかバチかでした。
しかし、一度に多くのクリーニングや電池交換等を依頼したにも関わらず、一つ一つの時計を本当に丁寧なメールでのやり取りでメンテナンスを進めていただき、非常に感動しました。そして、到着した時計を拝見してまた感動、そして感謝。
（一部の修理不可のものを除き）その全てが見事に蘇っておりました！

その後、直ぐに安心して（笑）残りの少々古めの腕時計のメンテナンスも依頼し、見事に綺麗になって戻って参りました。又、その際も古い時計が故、何点か修理不可も御座いましたが、その件に関しても懇切丁寧に対応して頂き、大変に好感を持った次第です。

この度は本当にありがとうございました。今後もお世話になるつもりですので、何卒よろしくお願いいたします。
どうぞ皆さんお元気で。

大阪⇔福岡と距離のある依頼でしたが、とても安心してお任せすることが出来ました。
セイコーの時計の分解掃除（オーバーホール）とガラス交換、仕上がりもとてもキレイで満足しております。
実は叔父の形見はもうひとつあります。（グッチ900M）
こちらもかなり傷んでおります。またおこづかいを貯めてお願いしたいと考えております。

この度は腕時計のメンテナンス、迅速な対応に感謝！！
20年前に夫からのプレゼントで愛用し続けていましたが・・・４、５年前から革のストラップが少しづつ切れ始めたため、他の時計を使用していました。何ヶ所かの時計店でストラップ交換は出来ないものかと調べましたが断られそのままにしていました。
そんな折、夫がネットでメンテナンスの情報をくれました。お蔭様で新品同様となり、とても喜んでおります。ありがとうございました。これからも大切に取り扱い、嫁や孫に引き継いで使ってもらえるようにしたいなあ～と思います。
今後ともよろしくお願いします。

大切な時計だったので、すでに大手家電店で2回電池交換をし、ガラス交換、ムーブメント交換、防水検査もしていたのですが、水が入ってしまった為、修理がしっかりと出来る業者をさがしていました。
そんな時にハナブサのサイトを見つけ、ポリッシュ等もしていただけるとの事でとびつきました。
戻ってきた時計は妻にプレゼントされた時（まだ結婚はしておりませんでした）と同じようにキレイになっていて、とても満足しています。
本当にありがとうございました。

３２年前に結婚したときの御祝いに頂いた時計が、４年間の海外赴任中に留守宅に置いていたら金部分が酸化変色してしまい、どうしたものかと途方にくれていたところ、ネットでハナブサさんのサイトに入り、わらをもつかむ思いでおねがいしました。
結果は大正解。きれいに仕上げていただき本当に感謝しています。
ありがとうございました。

父の形見の品3点を含む計5点（シチズン、タグホイヤー、エクシード、グランドセニコー、ドルチェ）のクリーニングをお願いしました。
修理については内容が決まるたびに見積をいただき、安心してお任せ出来ました。
想像以上の仕上がりです。
これから大切に使っていこうと思います。
また、次回も是非、よろしくお願いします。

この度は大変お世話になりました。
想像以上に綺麗になって戻ってきた時計に感動しました。
途中、ガラスの塗装がはがれるというハプニングがあったものの、こまめに連絡していただく等、とても丁寧な対応に不安を感じる事もなく、むしろ安心して大切な時計をお預けできるお店だと思いました。
また、何かありましたらお願いすることになると思います。
本当にありがとうございました。

結論からいいますが、本当に大満足です。
今回が初めての依頼で半信半疑でどうかなあっと思っていましたが、時計を贈って～診断結果～見積り～仕上がり返送までと、とてもこちらの気持ちも汲んで頂いた提案と、本当に人・物（時計）を大切にあつかって頂いているのがうれしかったです。私の電話の時、対応してくだいただいた衞藤さんはじめ、スタッフの皆さんありがとうございました。又、相談にのってください。
本当にありがとうございました。
そんなに高価な時計ではなかったので悩んでいましたが、お願いしてよかったです。是非同じように考えている人がいたらバリおすすめです。

この度は、自分の時計の面倒をみて頂き、本当にありがとうございました。
最初のメールから、最後のメールまで、遠い九州の地でありながら、安心して全てをお任せする事が出来ました。嬉しかったのは写真付きの見積メールで解説しながら、自分でメンテナンスプランを選べたこと、納期」や流れが具体的でイメージしやすかったこと。それがPDFで保存出来ることでした。
ハナブサさんに依頼する前に、専門店や量販店にバンドの不具合について相談したところ、「バンドを一式交換するしかない」との事でしたが、ハナブサさんは何も言わずとも、不具合部品のみでの交換をご提案してくださいました。
消費者視点で、非常に真摯な対応に感動しました。今回でハナブサさんのファンになってしまいましたので、また次の機会はもちろん、家族や友人にも紹介したいので今後ともよろしくお願いいたします。

夏に汗をかくと、腕時計の汚れが黒く付くようになり、インターネットで検索したところ、こちらにたどりつきました。
時計を送ると、先に段階別の見積もりを頂くことが出来、過剰なメンテナンスを勝手にしたりせず、個人の希望の範囲内でサービスを受けることが出来たので、そこが非常に良かったです。
時計もピカピカで汚れが腕に付くこともなくなりました。
長く使いたいものなので、また定期的に利用させていただきたいと思います。

この度は大変お世話になりました。
メンテナンス申し込みから完了に至るまで、とても丁寧に且つご親切にメールを頂き、初めての依頼でしたが、安心、信頼してお任せできました。
①メンテナンスプランを３～４案提示してくださり、予算に応じて選択出来る。
②メンテナンス終了時に画像を送付してくださり、可能であれば部品交換等、依頼を足し込める。
③とても丁寧な梱包で、まるで新品かのように蘇って手元に届く。
以上が一部ですが、ハナブサさんの素晴らしいところだと思います。

今回、お願いした　３０年以上前に母が買ってくれた時計は長年使用せず、金属ベルトがひどい錆で、他の時計店でも「無理ですね」と言われたものを新品同様にして頂きました。

この度はありがとうございました。
時計（ロレックス・オイスターパーペチュアル）のベルト部分の変色はあきらめていましたが、こんなにもキレイになり、また、時計への愛着がでました。すごくうれしいです。
ハナブサ様にお願いして本当に良かったです。
また、お願いしようと思います。
丁寧な対応、配送とても安心しました。大満足です。

この度は大変お世話になりました。
一年前にネットで購入した時計で、一年で3度も修理しました。
ガラスのよごれも気になっていてネットでハナブサさんを見つけました。
大変きれいになっておどろきました。
時計のメンテナンスの大切さを知りました。定期的にお願いしようとおもっています。これからもよろしくお願いします。