お客様の声

きれいにしていただきありがとうございます。
いままで電池は、普通の電気製品のようにただ交換するものと思っていました。
その時が時計の健康診断のチャンスだとはじめて分かりました。長く使いたいと思っていた時計なので（できれば代々うけついでいくぐらいの長さ））メンテナンスしていただき、良かったです。価格の製造元に依頼するよりお安いのではないかと思います。
1ヶ月近く大切な時計が手元にないとなんとなく不安になりますので、もう少し期間が短縮出来るか、１～２週間でメール（季節のあいさつのようなものでよいので）がくれば尚よいかと思いました。

機内販売で購入したアイグナーの腕時計の修理と革ベルト交換を依頼しました。田舎に住んでいるため、アイグナーの直営店はなく、革ベルト交換にも対応できる店がなく、今回HPをみて依頼しました。
時計クリーニングや不具合、電流、チェックも行った上での修理実施で、しかもメールでこまかく知らせていただき、安心してお願いできました。
今回依頼品が戻ってきましたが、正確に動作してしっかりとこんぽうされていたことも嬉しく思いました。
本当にありがとうございました。

今回もありがとうございます。
毎回こまやかな配慮に感謝しています。
いつも思うのは「単なる作業」として扱うのではなく「大切な時間を預かっている」という姿勢が伝わってきて安心してお願い出来ます。メンテナンスをお願いするのは時計の値段に関係なく、直してもっと使い続けていきたいという想いがある時計ばかりですので、それがとても嬉しいです。
これからもよろしくお願いいたします。

この度は大変お世話になりました。
非常に丁寧な対応をしていただき安心して依頼出来ました。本当にありがとうございました。
先日、兄の結婚式に出かけましたが、この時計の存在を知っている家族は「あの　インテリア化してた時計が・・・」と驚いていました。
私自身が田舎に住んでいることもあり、修理を頼む店もなく、放置状態が続いていましたが、今後は「安心してメンテナンスが出来る」とわかったので、こんなにボロボロにならないように大切にしていきます。

終始丁寧な対応でした。
見積も分かり易く、こちらの質問にも迅速に返事して頂きました。
妻やり婚約時に貰った思い入れのある時計なので、購入時のように輝きをとりもどしていて感動しました。
これからも一緒に時を刻んでいこうと思います。
そして、また何年か後にメンテナンスをよろしくお願いします。
どうもありがとうございました

株式会社ハナブサ様

今回、分解清掃とレンズ交換をしていただきました。
30年以上の安価な時計で対応して頂けるか心配でしたが、丁寧に対応していただき修理してもらいました。
買い直せば1万円程度の品と思いますが、亡き父の愛用していた物で捨てずに修理して本当によかったです。
他店との差は分かりませんが、スタッフの対応もよかったので次回もハナブサ様に依頼したいと思います。
ありがとうございました。

初めて利用いたしました。
机の中やいろいろな中に無造作に置いていたものなど４点、もう１点は結婚の時にもらったもので大切にしていましたが=使用しない　結果になり、久しぶりに見ました。
５点とも満足のいくものでした。（ただ１点はガラス交換が不可とのこと）
なつかしさがよみがえって来ました。
初めてなものでどの程度どうように希望してよいのかわかりませんでした。
いずれにしろ大変ありがとうございました。
またお願いします。
tel対応もとてもよかった。

とてもキレイに仕上がっていました。
ありがとうございました。
対応なども丁寧で、安心してお任せできる感じでした。
再メッキの見積が2週間以上かかったのがちょっと遅めだったかなと感じましたが
全体的に信頼できると思いました。
購入したお店に再メッキの場合　大体２～３万位かかると言われて
御社にお願いしたので良かったです。
ありがとうございました。

お世話になりました。
２５年前フランス本店で購入。もう長い間ねむっていた物。
突然　娘（ブランド興味なし）が「あのシャネルの時計したい！」
と探しまわり、やっとみつかり、もう無理だよという時ネットにて御社見つけ不安ちょっぴり送りました。
迅速な対応、適切な処置、丁寧で本当にありがとうございました。
友人の結婚式にしていくとのこと。私も安心して娘に譲れて喜びます。
感謝しております。

高校生の息子の腕時計（シチズン・アテッサ）のクリーニングをお願いしました。
細かくメールでやりとりして下さり、何より短時間でピカピカになって戻ってきたことに感激しました。
息子は高校３年生なので、受験生。模試などもあり、腕時計は必需品。しかも１個しかもっていないので本当に助かりました。
どうもありがとうございました。

先日はガラス交換とクリーニングをしていただいきましてどうもありがとうございました。
思ってた以上に綺麗になっていたことに驚くとともに、非常に丁寧に仕事をしていらっしゃるのだと信頼を深めました。
今後は定期的に御社にクリーニングに出して、できるだけこの綺麗な状態を保ち続けたいと思っております。
その際はまた色々とお手数をおかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。

仕上がりには大変満足しています。
サービスの質はもちろんの事、リーズナブルな値段設定にも満足しています。
私は時計に今まで興味がなく、普段も時計をすることはありませんでした。しかし、ある時計（修理していただいた時計）を手にした事がきっかけになり興味を持つ様になり、時計に愛着がわいてきました。
そのある時計は従兄弟からいただいたものですが、その時計は４０数年前に私の亡き父からプレゼントされたものと聞き、何かの縁を感じました。またシンプルなデザインで機械式であることも惹かれた理由です。
我が家にはまだ古いセイコーの時計があり、機会があればまたお願いしたいと思っています。

この度、WENGER腕時計のガラス破損をご修理いただきました浜野と申します。修理完了ということで受領いたしました時計を見て目を疑いました。今回、純正のガラスはメーカー部品払底ということで、既製のガラスをしようして修理いただくというご連絡をいただいた時点で正直あまり期待をしていませんでした。しかしながら私のような素人には区別もつかず時計が新品になって戻ってきたような気分です。

このWENGERの腕時計は特にブランド品というわけでもありませんが、視認性がとてもよく長らく気に入って実用していたもので惜しくもガラスを破損した時点でもう廃棄かと思っていました。だめもとでしたが大手家電量販店の時計の修理部にもっていったところ純正品払底ということで修理を断られました。最後の手段でインターネットを検索いたしましたら、WENGERの同じタイプのガラス修理の例が御社のホームページに出ており、今回修理をお願いしましたが、やはり純正部品はないということでした。但し、既製のガラスを使用しての修理ならば可能ですとのご返事でした。また、その間いただいたご連絡も既製ガラスでは正式な防水性能は保証できないとの的確なご説明もありました。当方既製ガラスなるものの商品知識もなくだめもとで修理続行をお願いして、今手元に戻ってきました時計をみてやはり１０年以上身につけてきた相棒ともいえる物の重みを感じましたし、ひしひしと嬉しさがこみ上げてまいりました。

改めまして、今回御社にお世話になって良かったと思っています。
ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

新品のようになった時計（シチズン・ウィッカ）をみて、とてもうれしいと感じました。
見積りや、細かなメール連絡、配達日時への要望に応えていただきありがとうございました。
サビてしまったバンドピンの交換もかなりお手数をおかけしたようですが、これで安心して着けることができます。
サービス対応については大変満足しています。

サビが綺麗にとれていたので嬉しかったです。
安い時計ですが、大切な時計なので、再び使える事が嬉しいです。
ありがとうございます。
ベルトのメッキが剥がれている事により黒くなっているのは悲しいですが、クリーニング前にご丁寧なご説明をしていただいていたのでその点も良かったです。
私のような時計の知識が無い人間じでも分かるような説明に安心しました。
ありがとうございました。