お客様の声

眠ったままの時計が気になっていましたが、どこでどのようなメンテナンスをすればいいのか分からずにいました。ネットで見つけた御社に半分、不安を持ちながら問い合わせさせて頂いたところ、丁寧で詳しい対応から信頼できると思い、依頼させていただきました。
時計の状態を説明の上で、いくつかのプランを提示していただき、納得してお願いすることができました。古い時計でしたが、見えない裏側まできれいに磨いてくださり、生き返ったようになりました。
納期、価格とも良心的で、こちらにお願いして良かったです。

かなり古い時計（カルティエ・タンクフランセーズ）を母からゆずり受けたため、正直、きれいになるのも限度があるかなと思いましたが、"新品"のような輝きの時計が届き、とても驚いています。
あと、メールでのやりとりも親切で丁寧でとても安心できました。
とっても満足です。
また、別の時計をお願いできたらと思いました。
夫にも勧めてみます。
本当にありがとうございました。

今回は（外装）クリーニングとベルト交換をありがとうございました。
高校合格祝いに買ってもらったこの時計も何度かの電池交換とベルト交換を経て、本体裏の汚れが目立ち始めため、こちらにお願いしました。
7～8年ほどクリーニングというものをせずに使ってきたため、戻ってきた時計を見て、ピッカピカになってきたので、とても驚きました。
まだ、こんなにきれいな状態に戻るのか、、、と。
高校時代、自転車に乗っているときに落としてキズがついたり、ぶつけてキズがついたりと割に雑に扱ってしまっていたので（笑）
改めて大切にしていきたいと思います。ありがとうございました。

　今回、腕時計のベルトが外れてしまい地元の時計屋さん数か所で修理をお願いしましたが皆さん「当初ベルト調整した箇所が外しては行けない箇所ですね」と言われてしまい、部品がないため修理ができないとのことでした。
当初、自分でベルト調整をした箇所が外してはいけない箇所だった様です。
仕方なくネットで修理して戴けそうなお店を探していたところ、ハナブサさんに辿り着いた次第です。
　不安なのは、現状況や修理箇所の判断など、メールでのやり取りで分かって貰えるのか？ということです。しかし、修理対象箇所は写真で送り、返信の度に詳細の説明と提案をして戴けるので不安感はすぐに払拭できました。
何より正直に修理が不可能かもしれない旨も詳細に説明戴けたことです。
驚いたのは、修理不可能かもしれない非売品の時計を実際に見て診断頂けることでした。正直、景品で貰った非売品の時計なのでどうしよう？と思いましたが、実際に診断戴けるとなると修理したいという期待する気持ちになります。腕時計をハナブサさんに送って診断して戴いた結果、同一の部品では無いけど修理が可能との事でした。
その際、費用などの説明と代替えの部品の為、また外れてしまう可能性もありますと正直に伝えて戴いたことに、初めてですが信頼できるお店と思いました。
今回、修理して戴いた腕時計に正直、執着する気持ちはありませんでしたが、修理完了した時計がハナブサから返送された際に『大事にしよう！』と思わせて戴きました。
ハナブサさん、本当にありがとうございました。

この度は早々にクリーニングとメンテナンスを対応して頂き、ありがとうございました
長年、普段使いをしている腕時計で、動作に支障は出ていませんでしたが汚れや汗のような臭いが目立ってきていました
自分でも掃除をしてみましたが思ったよりもきれいにならず、臭いも十分にとれなかったため、貴社に依頼させていただきました
依頼した腕時計はネット通販で購入したものであり、店頭への持ち込みが煩わしく躊躇していたこともあって郵送での対応が大変ありがたく本当に助かりました
また、インデックスの剥がれやベルトの浮きについて使用上は気づかなかったところです
点検にて指摘していただき、見積り段階で対応法の指示もありましたので安心してお任せした次第です
重ねてお礼を申し上げますとともに今後も依頼させて頂いたときはよろしくお願い申し上げます