AI時代の企業運営—効率化と人間味の狭間で
「なんでこの話、こんなにイラッとするんだろう?」
そんなふうに感じたことってありますか?
会議、授業、日常会話…どこにでも「納得できない!」は潜んでいます。
ですが、こういう場面で「冷静に対話しよう」と決めていたのに、気づいたら自分も感情的になってることも背中合わせ。
はい、「理屈では分かってるけど、その場では無理」現象です。
1. 納得できない理由はどこに?
期待と現実のズレ
こんなこと言うなんて予想外すぎる!
〇〇なんだから、これくらいできて当たり前でしょう!?
価値観の違い
そんな考え方、あり得る?
一般的にそういった言動はしないものでしょう??
対話のスタイルが合わない
話し方が感情的すぎる…論理どこ?
もっと相手の立場に立って物事を考えることができないの??…気持ちわかってよ。
誰にでもある体験談
気持ちはとてもわかります。
私にもあるある体験談。
時々、バラバラにしてワニの餌にしたくなる気持ちが芽生えることがあります。
とはいえ、冷静に考えると「本当にこの議論、価値ある?」と疑問に思うことばかりです。
そう、何故、そうまでして関わろうとするのかと笑えることも。
2. 感情を整理するためのセルフチェック
「納得できない!」を感じた瞬間、次の問いを試してみてください。
- 本当にこの議論は価値がある?
- 今の自分、何と戦ってる?
- 感情を抜きにして、事実だけ見たらどうなる?
こうした問いを投げかけるだけで、少し視点が切り替わるかもしれません。
ですが、正直なところ、その場では無理なときが多いんですよね。
Σ(´∀`;)アハハ…
3. 感情的な対話を落ち着かせるフレーズ
とはいえ、「納得できない!」が爆発寸前のとき、冷静さを保つ方法もあります。
相手の視点を探る
そうなんですね。
そういう考え方もあるんですね。
もう少し詳しく聞かせてもらえますか?
論点を明確にする
今の話を整理すると、○○が気になっているということですね?
話をコンパクトにまとめる
ここだけ確認させてください。どこが一番重要だと思いますか?
こういったフレーズを事前に準備。
…していたとしても、いざとなると忘れるのが人間なんですヨ…。
4. 「無駄な戦い」を減らすために
ときには、「納得できない!」が 不要な戦い に発展してしまうこともあります。
よく考えると、「この議論、自分にとって本当に重要?」と疑問に思うことも…。
- この問題、本当に時間をかける価値ある?
- これは自分が勝ちたいだけじゃない?
- 視点を変えたら、この話はどう見える?
こういう問いを持つだけで、何と戦っているのかわからない「無駄な戦い」から抜け出すヒントになるかもしれませんね。
まとめ
「納得できない!」は誰にでもあるもの。
ですが、その感情をうまく整理すれば、より建設的な対話につながるかもしれません。
とはいえ、実際に冷静に対応できるかは別の話…なのですが(笑)。
私に言えることは、納得の有無って本当に必要なことかって思うことありますもの。
全ては自分の捉え方次第です。




