新しい葉が、また一枚――今の暮らしを大切にするための備え
全花連の花輪隆俊です。
暮らしの中で、いつも相談していた人が替わる。
それだけで、少し心細くなることがあります。
私は、安心とは仕組みを用意することに加え、「次はこの人に聞けばいい」と分かることでもあると思っています。
日本の賃貸住宅で一人暮らしをする和子さんに、管理会社から担当者変更のお知らせが届きました。
長くお世話になった担当者が、別の部署へ異動するそうです。
和子さんは、机の上に青い書類ケースを広げました。
賃貸の書類と一緒に、以前手続きした全花連安心サービスの契約書を入れてあります。
「このことも、次の方に伝わっているかしら」
元気なうちに、自分に万一のことがあった後のお部屋の対応について備えておこう。
そう考えて説明を聞き、内容を確かめて手続きしたものでした。
遠方の家族にも、備えたことは話してありました。
担当者が替わること自体が、不安なのではありません。
自分が大切に考えて決めたことを、また一から説明しなければならないのか。それが少し気になったのです。
翌日、買い物の途中で管理会社に立ち寄りました。
新しい担当者の中村さんが、窓口に出てきました。
「以前、全花連安心サービスの手続きをしたのですが、その書類も引き継がれていますか」
中村さんは和子さんの契約を確認し、管理会社で保管している書類のコピーを確かめました。
「はい、こちらで保管しています。和子さんのお手元の書類も、引き続き大切に保管してください。連絡先も、一緒に確認しましょう」
和子さんは、手帳を開きました。
管理会社の電話番号と、全花連の相談先。
そして、新しい担当者の名前を確かめました。
「お名前を、もう一度伺ってもいいですか」
「中村です。これから、よろしくお願いします」
「中村さんね。こちらこそ、よろしくお願いします」
初めて話す相手が、少しだけ身近になりました。
全花連安心サービスは、亡くなった後のお部屋に関する手続きなどを、生前の契約で任せておく「死後事務委任契約」を活用します。
契約に基づき、解約手続きの支援、残された家財の整理・処分、室内清掃・特殊清掃、完全消臭、鍵の返却までを支援する仕組みです。
別紙の契約書について、全花連の公式案内では、原本は入居者さんが保管し、コピーを管理会社さん・大家さんで保管していただく形をご案内しています。
担当者が替わったときには、書類の保管場所と相談窓口を確認しておく。それも、備えを暮らしにつなげる大切な一歩です。
安心サービスの導入費・維持費は、大家さん・管理会社さん・入居者さんの三者とも0円です。
ただし、実際の清掃・処分等の作業費や保険料まで無料になる意味ではありません。対応範囲や費用負担は、契約、保険・保証の補償内容、限度額、支払条件等によって異なります。
帰宅した和子さんは、確認した連絡先を、契約書と一緒に書類ケースへ戻しました。
担当者変更のお知らせも、その隣に。
書類が一枚増えただけなのに、今度相談するときの相手の顔が浮かびます。
私は、「導入しました」で終わらず、その後の暮らしの中でも、安心がつながっていてほしいと願っています。
すでに導入されている方は、お手元の書類と相談先を。
まだ導入されていない方は、「この物件でも利用について相談できますか」という一言から。
大切に決めた備えが、必要なときにきちんと役立つように。
全花連は、管理会社さん・大家さんとともに、その一歩をお手伝いしてまいります。
花輪隆俊
全花連：0120-152-431
電話受付8:00〜18:00／メール24時間受付
全花連安心サービスのご案内
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SNS用文章
※説明のための架空の物語です。実在の体験談・口コミではありません。
管理会社の担当者が替わると知った、一人暮らしの和子さん。
青い書類ケースを開き、以前手続きした全花連安心サービスの契約書を見つめました。
「このことも、次の方に伝わっているかしら」
窓口で尋ねると、新しい担当者が保管書類を確認し、連絡先も一緒に確かめてくれました。
「お名前を、もう一度伺ってもいいですか」
「中村です。これから、よろしくお願いします」
花輪隆俊です。
安心は、仕組みだけでなく、「次はこの人に聞けばいい」と分かることでも育つのだと思います。
全花連安心サービスは、万一の後のお部屋の手続きや清掃・完全消臭などに、生前から備える仕組みです。
導入費・維持費は、大家さん・管理会社さん・入居者さんの三者とも0円。
※実際の作業費・保険料まで無料になる意味ではなく、費用負担等は契約や補償条件によって異なります。
導入済みの方は、書類の保管場所と相談先を確認する機会に。
未導入の方は、管理会社さんや大家さんへ「利用について相談したい」とお伝えください。
全花連：0120-152-431（8:00〜18:00）
メール24時間受付
全花連安心サービスのご案内
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