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菅又蒼圭美（研修講師）

株式会社グリーンフォレスト

テーマ：接客レベルの向上

カスタマーハラスメント（カスハラ）への対応については、企業やサービス業の現場では一般的に以下のような具体的な対策が取られています。大切なことは、正当なクレームとの線引きですが、この見極めには、日頃...

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