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安澤武郎

組織変革コンサルタント・マネジメントコーチ

安澤武郎(やすざわたけろう)

ペネトラ・コンサルティング株式会社

安澤武郎プロのコラム一覧:マネジメント

前回からの続きになります。■ 部門方針の構成要素 次に、部門方針にはどのような要素が含まれると良いでしょうか?組織メンバーのエネルギーを一つの方向に向けるために何を示すと良いか?ということを考えてみましょう。考えられるポイントをいくつか五月雨式に記載してみます。 先ほどの野...

 最近、グローバル企業での取り組みの話を聞きました。その企業では5人の事業部長が「私の夢(方針)」を絵にし、事業をスタートさせることに挑戦をしているということです。 かつて、ヨーロッパの大航海時代、大航海を成功させると儲かることが知られるようになると、王侯貴族が航海に出資をす...

前回は、「人が能力を発揮できる組織」の条件を紹介しました。では、「そのような組織を作るために自分に何ができるのか?」ということが今回のテーマです。■そのような組織を作るために自分に何ができるのか?組織の中で良い仕事をするためには、まず「自分の役割を知る」ことです。そし...

最近、パワハラの課題解決のご相談を受けることが多くなりました。この問題を解消する上で厄介なことは、「ハラスメントをしている」とされる側の人間に自覚がないことです。「これくらい普通の指導だ」と厳しい説教を繰り返している指導者の下で、その指導に愛情を感じられず精神を病んでしまう方...

新年あけましておめでとうございます。やる気に満ちた一年のスタート、皆様今年の目標を描いておられるかと思います。「目標設定」はマネジメントの基本中の基本ですが、なかなかに奥が深いものですので、今回は目標設定について考えを深めて見たいと思います。 組織変革では「高い目標」に...

昨日は問題解決のコツ「分解をする」を紹介いたしました。それに関して、演習をしてみましょう。*************************あなたは、食品会社の役マーケティング担当者です。体感型の企画を仕掛けることを決め、以下のような案内文をネットで流して集客を...

■企業の発展段階における構造的な問題企業には成長段階があります。ハーバードのラリー・E・グレイナーは、その発展段階を5段階に分類をし、適切なマネジメント行動を取るためのヒントを提供しました(1972年)。どのような組織も人間の性には逆らえず、構造的な問題として、各段階で問題...

前回は「生産性」を考える上で、「VE」という概念について紹介をさせていただきました。では、仕事の生産性を高めるために、そのはたらきの要素を分解してみましょう。以下に一つの切り口として、仕事を3つの種類に分類をしてみました。 第1の仕事・・・価値創造業務、本業の顧客に対...

昨日のコラムでは「生産性を向上させる」目的について書かせていただきました。(参考 http://mbp-tokyo.com/penetra/column/58071/ )本日は「生産性を向上させる」方法について触れていきたいと思います。「生産性を向上させる」ということを考えるためには、そもそもの「生産性」の定...

前回は、課題の分解を紹介させていただきましたが、それを進める上でもう一つ多くの人が認識できていない点を共有しておきたいと思います。物事の実践度合いを計る5ステップを表すと、下図のようになるかと思います。様々なスキルを習得する際には全て当てはまるステップです。...

目標を達成するためには、様々な問題を解決することが必要になりますが、その問題解決の際に何をみて、何を解決すれば良いでしょうか?見るべき視点は持てているでしょうか?一つの事例で考えてみましょう。営業マネジャーであれば、担当者に成功体験を積ませるべく営業場面に同行・...

「問題解決における対話の基本 その②」は「創発(エマージング)」です。「上司は部下の問題解決者である」というマネジメントの考えを学び、問題解決の対話技術(質問技術)を学び真面目に取り組んでいる人が陥るのが、「上司が答えを持っていなくてはいけない」「部下から考えを引き...

ここのところ「目標」に関するコラムを書かせていただいていましたが、「問題解決」がうまくできないと、「目標」もうまく扱えなくなるということがあります。今回と次回に分けて、「問題解決における対話の基本」を2つ紹介させて頂きます。まずは「人と課題の分離」です。「人の問題...

先日、米金融大手ウェルズ・ファーゴの多数の従業員が顧客に無断で口座開設やクレジットカード作成をしていたという事件がありました。この事件の背景には、厳しい営業ノルマがあったということです。目的を見失って目標を追求してしまった事例です。東芝やフォルクス・ワーゲンの事例の...

目標を決める際に、目標を与える際に「どの水準で設定すればよいのか?」に頭を悩ませたことはないでしょうか?目標を目指すことで人の知恵や能力が引き出されることが大事なわけです。どれほどの難易度の目標であれば人の能力は引き出されるのでしょうか?これを研究したのが、シカゴ...

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