個人でもカード決済は導入できる？

「カードは使えますか？」と聞かれたら

――週末に個人のお客様から仕事を受けていて、代金は銀行振込でもらっている方がいます。仕事を終えたその場で、「カードは使えますか？」と聞かれたそうです。個人でも、カード決済を用意できるのでしょうか？

新井：できます。たとえばSquareは、個人事業主も利用できると案内しています。ただ、カード決済を置けば必ず売上が増える、とまでは言えません。まず、その方のお客様が、いつ、どこで代金を払うのかを見たいですね。仕事をしたその場で支払いたい方がいるなら、振込以外の方法を考える理由があります。

――お客様に振込をお願いするのは、失礼にあたるでしょうか？

新井：振込でも、取引はできますよ。請求書を受け取ってから後日払う仕事なら、その方法が自然なこともあります。ただ、対面で仕事が終わって、その場で支払いたいお客様に毎回振込を頼むと、帰宅してから銀行の操作をしていただくことになります。お客様が実際に困っているなら、受け取り方を一つ増やす価値はあります。

相手と、支払う場面から決める

――現金、振込、カード、QRコード決済と、最初から全部そろえたほうがいいですか？

新井：全部は要りません。法人に請求書を出す仕事と、個人のお客様の家でその日に終える仕事とでは、会計の場面が違います。前者なら、先方の支払い手続きに合わせて、振込で受け取ることが多いでしょう。後者なら、対面で受け付けられる決済を一つ用意する、という考え方です。お客様が何を使いたいのかも、実際に聞いてから決めればいいのです。

――カードとQRコード決済のどちらを先に選ぶか、迷ってしまいます。

新井：仕事の受け方に合わせてください。対面で会計するなら、その場で見せられる端末や画面が必要です。離れたところにいるお客様にあとから請求するなら、オンラインで送れる決済方法を調べます。決済サービスごとに、使える支払い方法も、対面とオンラインの条件も違います。名前だけで選ばず、ご自身の取引に使えるかどうかを、申し込み画面で確かめましょう。

手数料は、売上から引かれる

――手数料は、どう比べればよいのでしょうか？

新井：まず、カードで受け取る予定の金額に料率を掛けて、何円引かれるのかを見ます。たとえば、1万円の仕事で手数料が3％なら、手数料は300円です。これは計算の例で、特定のサービスの現在の料率を示す数字ではありません。対面かオンラインか、カードの種類や契約の条件によって、料率は変わることがあります。公式の料金表で、ご自身が使う方法の条件を読んでください。

――振込なら、こちらには手数料がかからないようにも見えます。

新井：振込手数料をどちらが負担するのかは、取引の条件で確かめる話です。また、銀行振込にも、請求書を出して入金を確認する手間があります。カード決済には手数料がかかる一方で、その場で支払いを終えられる利点があります。料率だけを見て「高い」「安い」と決めず、お客様にどの手間をお願いするのかまで、一緒に考えましょう。

入金日も、料金表と並べて読む

――カードで支払ってもらったら、その日のうちに事業用の口座に入るのでしょうか？

新井：お客様が決済した日と、ご自身の口座に入金される日は、別です。Squareの公式案内でも、登録した金融機関によって、通常の入金日が違います。事業を始めたばかりで、次の材料費をすぐに払うなら、料率が少し違うことより、いつ現金を使えるのかのほうが大事かもしれません。申し込む前に、入金の締め日、振込日、追加費用があるかどうかを確認してください。

――手数料が低いものを一つ選べば、それで十分ですか？

新井：その方の取引に合うかどうかまで、見てください。端末が必要か、月額の費用があるか、オンラインで請求できるか、入金まで何日かかるか。料金表に載っている一番低い料率が、ご自身の取引にも当てはまるとは限りません。1件の売上から引かれる額と、口座に入る日を並べると、比べやすくなります。

まずは、一つの取引で試す

――導入したら、すべてのお客様にカードを勧めるべきでしょうか？

新井：お客様が振込を希望するなら、振込は残しておいてかまいません。最初は、「その場で払いたい」と言われた仕事に対応できるかどうかを、小さく試すのがいいでしょう。決済のときの案内、控えの確認、後日の入金の確認まで、一度やってみれば、自分の仕事で使いやすいかどうかが分かります。売上から手数料が引かれた額も、明細で確かめてください。

――今日、何から始めればよいでしょうか？

新井：この前カードについて尋ねられたお客様との取引を思い出して、代金を受け取る場所と金額を書き出してください。その場で支払える方法が必要なら、個人事業主が申し込める公式サービスのページで、その取引に当てはまる手数料と入金日を確認します。まずは、一つの仕事に使えるかどうかで判断すれば、使わない機能まで契約せずに済みます。

起業家インタビュー（聞き手：伊藤純子）

新井一氏プロフィール

起業18フォーラム代表。「会社員のまま6カ月で起業する」方法を伝える起業支援キャリアカウンセラー。キャリア26年以上の実績を持ち、延べ60,000人の会社員の起業をサポート。会社員時代に始めた事業で培ったノウハウ、多数の起業家を生み出してきた実践的技術を武器に、起業支援＆集客マーケティングの専門家として活動中。

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