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「正解」を探す会社と、「納得」を積み重ねる会社【コンサルの視点31】

橋本貢

橋本貢

テーマ:コンサルの視点


経営相談を受けていると、経営者からこんな言葉をいただくことがあります。

「何が正解なのでしょうか。」

その気持ちは、とてもよく分かります。

投資をするべきか。新しい事業に挑戦するべきか。人を採用するべきか。事業を続けるべきか、やめるべきか。

経営には、正解を知りたくなる場面が数え切れないほどあります。

しかし、私はいつも思います。

経営には、あらかじめ用意された正解はない、と。

同じ業界でも、同じ規模でも、同じ商品を扱っていても、会社が違えば置かれている状況はまったく違います。

経営者の価値観も違います。社員の構成も違います。地域も、お客様も、歴史も違います。

その会社だけの条件が積み重なっている以上、「この方法が絶対に正しい」と言い切れる答えは存在しません。

だから私は、経営相談の場で「これが正解です」と断言することはありません。

それよりも大切なのは、「この会社にとって納得できる判断は何か」を一緒に考えることです。

納得とは、感情だけの話ではありません。

現場を見て、数字を確認して、さまざまな立場の意見を聞いて、迷いながらも、自分で考え抜いた結果として、「この道を選ぼう」と決めることです。

その判断には、自分自身で責任を持つことができます。

たとえ思うような結果にならなかったとしても、「あの時、自分たちなりに考えて決めた」と言える判断は、次の改善につながります。

一方で、「誰かに言われたから」という判断は、結果が良くても悪くても、どこかに迷いが残ります。

経営は、成功と失敗を繰り返しながら続いていくものです。

だからこそ、一度の正解を求めるよりも、自分たちで考え、納得して判断できる会社になることのほうが、ずっと大きな財産になります。

私は、経営コンサルタントとして、答えを提供することよりも、その会社が納得して判断できる状態をつくることを大切にしています。

そのために、問いを立てます。現場を見ます。数字を見ます。対話を重ねます。

時には、「それは本当に問題でしょうか」と立ち止まります。

その積み重ねによって生まれた判断は、その会社らしい経営になります。

私は、それこそが持続する経営の土台だと考えています。

この数回の連載では、「経営判断」をテーマに、私が日頃の支援で大切にしている考え方を書いてきました。

どれも特別な手法ではありません。

現場で経営者と向き合う中で、少しずつ確信へと変わっていった視点です。

経営とは、正解探しではありません。

会社の未来に向けて、その時々で最善だと信じられる判断を積み重ねていく営みです。

私はこれからも、その判断に寄り添い、ともに考える伴走者でありたいと思っています。

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橋本貢
専門家

橋本貢(経営コンサルタント)

しずおか経営サポート

表面的な課題ではなく、売上・組織・戦略の根本構造を見極め、本質的な打ち手を実行まで伴走支援します。経営者の意思決定に寄り添い、成果に直結する改善を行います。

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