雑談が減った部下は危険信号！離職の予兆を見抜く「人材定着診断」5つのチェック項目

「元気そうだったのに突然辞められた」――そんな経験はありませんか？経営コンサルタントが実務で使う人材定着診断「辞める予兆」発見シートで、部下の離職リスクを5つのチェック項目から早期に見抜く方法を解説します。

離職の相談を受けるたびに、多くの管理職の方がこう口にされます。

「元気そうだったのに、突然辞められた」「後から思えば、思い当たる節はあった」「でもその場では、忙しいだけだと思っていた」

実は、「辞めます」という言葉が出る前には、必ず“サイン”が出ています。今回は、私が管理職研修や人事評価制度構築の現場で活用している「人材定着診断『辞める予兆』発見シート」を使って、部下の離職リスクを早期に見抜く方法をご紹介します。

部下1人ずつ、3点満点でチェックする5項目

このシートは、部下1人につき5つの項目を3点満点（3・2・1）で採点するだけのシンプルなツールです。

No	チェック項目	見分け方のポイント
1	表情や言動に元気があるか	表情のトーンや声の張りは心理状態が最も出やすいサイン。普段との「差」に注目する
2	雑談や私的な話が減っていないか	単なる「忙しさ」か、心理的な距離が広がっているのかを見分ける。急な減少ほど要注意
3	変化に対して前向きな姿勢があるか	新しい仕事や役割の打診への反応の変化は、モチベーション低下を映す鏡になる
4	周囲との距離が開いていないか	ランチや休憩時間の過ごし方、チーム内での関わり方の変化を観察する
5	ミスやパフォーマンスの低下が続いていないか	一時的な波か、継続的な低下かを見極める。継続している場合は早めの声掛けを

特に見落とされがちなのが②の「雑談の減少」です。忙しさによる一時的な会話減少と、心理的距離が広がったことによる会話減少は、管理職の目には同じ「静かになった」としか映りません。しかし、後者を放置すると、③④⑤の項目にも連鎖的に表れてきます。

採点結果でわかる、3段階の離職リスクと打ち手

5項目の合計点で、部下の状態を3段階に分類できます。

●12点以上（安定）
良好。面談を継続し、将来像を描かせる支援を
●8〜11点（注意）
不満・モヤモヤが発生中。面談＋評価基準の見直し、小さな目標設定を
●7点以下（離職リスク高）
兆候あり・違和感ありの状態。1on1で本音を聞き、“感情”を共有する対話を優先する

ポイントは、点数そのものより「変化」を追うことです。先月より下がっていないか、他のメンバーと比べて極端に低い項目はないか。定点観測することで、面談のタイミングを逃さずに済みます。

動画でも詳しく解説しています

このチェックシートの使い方は、YouTubeチャンネル「会社が元気になるチャンネル」でも解説しています。あわせてご覧ください。

全5項目・結果別アクションマップ付きの完全版シートを無料で提供

本コラムでご紹介したのは概要です。実際に部下1人ずつ採点いただける「全5項目・結果別アクションマップ付き」の完全版チェックシートは、無料でお渡ししています。
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