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原聡彦

医療経営指導のプロ

原聡彦(はらとしひこ)

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コラム

病院の患者様へのあり方」をテーマにコラムの執筆

活動報告

2013年12月10日

こんにちは。医業経営コンサルタントの原聡彦です。私が執筆した医療経営コラムを
ご案内します。

NECネクサソリューションの医療コラム 

NECネクサソリューション様では、電子カルテなどの様々な医療システムを提供しており、ポータルサイトはそのユーザーに向けた情報サービスとして展開されます。このサイトの中で、病院を対象で「病院の患者様へのあり方」をテーマにコラムの執筆依頼を頂いております。

第2回目は患者様のクレーム対応のポイント~患者様のクレームに真摯に向き合う対応こそが患者満足度向上につながる~
NECネクサソリューションコラム 医療コラム

今すぐできる! 失敗しない患者クレーム対応術 (医療経営ブックレット08 医療経営士のための現場力アップシリーズ8)

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これからも皆様のご期待に応えれるよう現場感のある経営サポートをやり続けていきたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。

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