信頼

こんにちわ！

相談できる宝石屋　越野　泰明です。

前回のコラムでもご紹介させていただきましたが、
読売新聞のコラム「結婚指輪してますか？」に掲載していただきました。

予想以上の反響に驚いてます。

びっくりしたのがホームページのアクセス。
通常時の4倍のアクセスがありました。

そしてお問い合わせをいただいたお客様から出る言葉、

それは「信頼」という言葉でした。

読売新聞さまという媒体の記事ということによる信用性
というところが大きいと思います。

あたりまえのことですが、消費者の方は「信頼」を常に
頭においておられるのだなあ～って今回の記事で実感をしました。

ボクのようなちいさな店ができること、それは日々途絶えることなく
お客様から信頼を得るには何ができるかを考え続けること。

それしかないのかなって思ってます。

お客様の大切なジュエリーをリフォームさせていただく、
ただ単にデザインを変えるだけでなくお客様一人一人のストーリーに
寄り添っていきたいなって思います。