マネジャー経験を生かしたコーチングで、実績の上がるチームを作ります（1/3）

指示・命令、コミュニケーション不足・・・かつての私の問題です

「大手企業でリーダーやマネジャーと呼ばれる管理職を経験し、その視点ならではの考え方や苦労を知っているというのはコーチとしての私の強みです」と話すのは、有限会社ソリスナビタスの代表を務める原島敏郎さんです。クライアントとの対話で「気づき」を引き出し目標達成への道筋をつくるコーチングや、その考え方を使った研修を行い、企業の中でリーダーとなる人材を育てています。
原島さんは、大手製薬会社に26年間勤務。リーダー、マネジャーとして部下を持つ立場でした。
「営業部に15年。指示・命令で人を動かすタイプで、やや強引なところもありました」と当時を振り返ります。
「やる気のない人もいると思っていました。今思えば、その人たちは人間関係で悩んでいたり、私より年上だったり、感情の部分で私のやり方についてこられなかったのでしょう。当時の私のマネジメントスタイルでは、その人たちの気持ちをくんでエネルギーを引き出すことができませんでした」
その後、営業企画部を経て人事部へ異動。以前と同じスタイルで仕事をしていましたが、仕事にエネルギーをつぎ込まない人の存在、メンバー間のコミュニケーション不足で仕事の効率が悪いなどの問題を抱えていました。そんな中、コーチングに出会います。
「部下の話を聞いてそれぞれの長所を認める、全員でミーティングする場を設けるなど、学んだことを早速実践してみました。成功事例を持ち寄って褒め合ったり、趣味やプライベートのことを話す時間を作ったり。すると、お互いを理解することで相手を批判的に捉えなくなり、ポジティブなコミュニケーションが生まれました」
3か月ほどで職場には笑顔が増え、メンバー同士が自ら積極的にコミュニケーションをとって自分たちで考えて仕事を進めるので、生産性も上がったといいます。

＜次ページへ続く＞

【次ページ】チームで実績を上げることを目的に、立体的にコーチングします

次のページへ