思いが伝わる手みやげの渡し方とポイント⑤ マナー＆パーソナルカラー診断 レッスン教室 大阪
皆さんこんにちは。
マナー＆パーソナルスタイル講師の馬上久恵です。
前回のコラムではショッピングでのマナーについてお話しました。
今日は試着室でのマナーについてのお話です。
試着室を利用する際に皆さんは靴をどうしますか？
前を向いて脱いだままにしていませんか？試着室に入る際は靴を揃えて入ります。
お店の方が揃えてくれる場合は「ありがとうございます」とお礼を伝えましょう。
試着を終えた商品は そのままにせずファスナーやボタンはしめて返却しましょう。
印象が大きく違ってきます。
また、皆さんはお店の方とのコミュニケーションが苦手・・・なんてことはありませんか？
同行ショッピングでは お店の方とのお話が苦手で買い物が楽しめない⁉︎というお話を何度か聞いたことがあります。
例えば一人でゆっくりと見たい場合は
「今日は見せていただこうと思っています」
「何かあったら声をおかけします」
などと伝えることでお店の方も察してくれます。
また、探しているものがある場合は色やデザイン、用途をお店の人に伝えます。
教えていただけますか?という素直な気持ちで聞いてみることで 自分の要望にあったものを奥のストックから出してくれることもあります。
買い物も素直で謙虚な気持ちが大切なんですね。
■印象が良いショッピング
◍商品を大切に扱う
◍試着室を利用する際は必ずお店の人に声をかける
◍脱いだ靴は揃える
◍ファスナーなどはしめて返す
◍お店の人とは丁寧なコミュニケーションを心がける
◍お店を出る際は「ありがとう」と言葉に出す
素敵なお客様には素敵な接客がしたくなるもの。
お客様の立場であっても節度あるふるまいで大人の買い物をたのしみましょう。
探していた商品との出会いのチャンスは確実に広がりますよ。
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■ホームページ→http://applause-of-color.jp//
■馬上久恵 HISAE MAGAMI
ジュエリーコーディネーターの経験から得たお客様の心をつかむカラートータルコーデネートが評判。
マナーとカラーを取り入れた独自の手法でその人の魅力＆美しさを最大限に表現するプロとして活躍。
個人、企業からも「美しさを作るカリスマ」として絶大な信頼を得ている
