怒りとNVC
NVC(非暴力コミュニケーション)をご存知の方がいらっしゃると思います。
共感的コミュニケーションともいいます。
NVCとは、コミュニケーションにおいて相手とのつながりを持ち続けながら、お互いのニーズが満たされることを目指して話し合いを続てけいくという、共感をもって臨むコミュニケーションの方法です。
マーシャル・B・ローゼンバーグ博士によって体系づけられました。
頭(思考)で判断、批判、分析、取引などするかわりに、自分自身と相手の心の声に耳を傾けて、今の感情・ニーズを明確にしていきます。
私はNVCの勉強を始めたばかりですが、最近NVCの練習会に参加しました。
そこで、「共感」によるコミュニケーションのすごい力を目の当たりにしました。
商談や相手との交渉がうまくいかないとき、社内のチームビルディングがうまくいかないとき、この「共感」の力を使えば、相手と自分の本来のニーズを知り、ずれを調整できるのです。
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