コーチング＝質問する？

誤解されやすいけれど、本質はもっと奥深い

先日、ある経営者さんとお話しする機会がありました。
その社長さん、以前コーチングを学んだことがあるそうで、コーチングに対して否定的な考えを持っておられる。
どんなお仕事でもそうだと思いますが、本質的には、一言で語れるほど簡単なお仕事はないはずです。

例えば、お医者さんだって、病気を治すのが仕事だと言う人もいれば、患者に寄り添うのが大事という人もいるし、未病だと言う人もいる。
舗装のお仕事をされる会社に関わらせてもらっていますが、社員さんそれぞれにこだわりや考え方が全然違います。

コーチングの仕事をしています、と言うと、「あー、質問するやつね」と言われることが多いんですが、私から言えば、その一面もある、という程度で、決して質問するだけの仕事ではありません。
前述の社長さんのお話を聴いていると、学んだスクールの問題か、ご本人の捉え方の問題かはわかりませんが、誤解というか、「そうじゃないんだよなぁ」と思うところがありました。

社長さん
「スクールで、質問しろって教わったからその通りにしたけど、うまくいかなかった」
私
「具体的に、どんな質問ですか？」
社長さん
「で、あなたはどうしたいの？って、聴いたけど、相手ははぁ？みたいな感じだった」
私
「なるほど、その質問をした時の状況を詳しく教えてもらえますか？」
で、詳細な場面をお聴きしました。
私
「そうなんですね、その時、どう思いました？」
社長さん
「コーチングなんて使えねーじゃないか」
私
「他には？」
社長さん
「金返せ！」
私
「他には？」
社長さん
「くやしい！」
私
「何が悔しいですか？」
社長さん
「社員の成長のためにと思って高いスクール費用を出したのに、無駄になった」
私
「本当はどうしたかったですか？」
社長さん
「社員の成長と会社の成長を進めて、利益を還元してあげたかった」
私
「イイですね！そのために、まず今できることは？」
社長さん
「勉強会を開こうかな」
私
「イイですね！いつ、どんな内容の勉強会をしますか？」
社長さん
「来週末、◯◯(専門知識)の勉強会をやります」
私
「イイですね！ここまで話してみて、どうですか？今のやりとりが、私がやっているコーチングですが」
社長さん
「私が学んだものと全然違います」
ここまでで、社長さんに気づきがあったようです。

受け取り方の問題もあるので、スクールでの指導が間違いというわけでもないと思います。
いろんな流派のコーチングがありますから、進め方も指導方法もそれぞれ違います。

コーチング＝質問する
というのも一概に間違いとは言えませんが、タイミングや質問の仕方も重要になります。
どのお仕事でもそうですが、表面上は「◯◯する仕事」と簡単そうに見えても、本質的にはもっと奥深い。

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