【WLBコラム】看護系管理職にとっての最重要課題とは？

WLBコラムをご覧いただき、誠にありがとうございます。
働き方改革をサポートするタイムマネジメントコーチの山本武史です。


来月から、ある企業さんで管理職の方、全員一斉に
目標管理コーチングがスタートします。

来年3月の2018年度末にはどうなっているか・・・。
スタート前の今から楽しみです！



さて、今回は看護系の管理職の皆さまにとって、
最も重要な課題についてお伝えしたいと思います。



これまで様々な病院やクリニック、
看護協会や看護学校の方々のお悩みを聞いてきて
感じたキーワードベスト３はこちらです。


「離職」
「モチベーション管理」
「危機管理」



で、これらそれぞれに対して対策を打ち、
研修などでフォローしておられます。




こららの対策はタイムマネジメントの観点から見ると、
通常は『第２領域』に入ります。

（第２領域＝重要だが緊急ではないタスク）



ですが、相当数の医療機関において、
すでに『第１領域』に突入しているところも見受けられます。

（第１領域＝重要かつ緊急なタスク）



具体的には、
離職が止まらず人出不足に陥っていたり、
医療事故が起こってしまったりといった状態です。




第１領域に突入してしまっているならば、
真っ先に手を打たなければなりません。


が、まだ第２領域に止まっている状態なら、
先にやるべきことがあります。



それは・・・、

『リーダーシップを発揮すること』

です。




リーダーシップについては様々な見解があり、
何が良いかは意見の分かれるところでもあります。


昨今は、「ファシリテーター型リーダー」に注目が集まっていますが、
昔ながらの「牽引型リーダー」も活躍されています。


また、「サーバント型リーダー」もまだまだ注目されていますし、
「イノベーティブリーダー」も話題になっています。


なので、どんなタイプのリーダーシップが良いかは
ここでは語りません。



しかし、どのタイプでも大切にしてほしいものがあります。

それは、『ビジョン』です。




リーダーシップを発揮する第１歩として、
『ビジョン』を語っていただきたいのです。




ところで、ビジョンとは何でしょうか？



一番多く言われているものとしては
『将来像』ではないかなと思います。



が、もう少し具体的にしておきましょう。
その方がビジョンを考えやすいと思いますので。


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ビジョン＝課題＋解決策＋結果（課題が解決された状態）

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例えば、あるとんかつ屋さんのビジョンです。


「今、豊かな国として世界的に知られるこの日本で
　満足に食事も取れないこどもたちがいるんです。
　その子たちにもお腹いっぱい美味しいごはんを食べてほしい。

　当店では２０種類くらいのメニューを提供しています。
　もし、本当に困っている親御さんがいたら、
　ぜひ店長宛にこっそり電話してください。

　どのメニューでも構いません。
　無料でこどもさんに食べてもらいます。

　店内で食べるのが恥ずかしければ、
　お弁当にして持ち帰らせます。

　ゆっくりとお腹いっぱい食べさせてください。

　豊かと言われる日本でこの現状は悲しすぎます。
　本当の意味で豊かな状態になれるように
　当店としても微力ながらがんばっていきます。」


いかがでしょうか？
このお店が何を目指しているのか伝わってきましたでしょうか？



実際、このお店では、
店長の思いに共感した従業員が一致団結してがんばっていますし、
地域の方やSNSなどで知ったお客様から絶大な支持を受けています。


上記の３点が揃ったビジョンには力があります。



さて蛇足ですが・・・、
このお話をバーツに分けてみましょう。

《解決されるべき課題》
　＝こどもの貧困問題（満足に食べられないこどもがいる）

《自社が提供できる解決策》
　＝貧困でお腹をすかせたこどもに無料で食事を提供する

《課題が解決された状態》
　＝豊かな国日本の再生


これがビジョンの原型です。
こうして考えていけばビジョンは考えやすいと思います。




ぜひ、あなたの組織にマッチするビジョンを見出し、
それを語ってみてください。


そうすることで
「離職」「モチベーション管理」「危機管理」の
３大課題を一度に解決できるかもしれません。



ビジョンの力を信じて、
ぜひ取り組んでみてくださいね！


それでは今回はこの辺で失礼します。