コラム
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カスハラについて、北海道建設新聞に掲載されました
「お知らせ」でも取り上げていただきましたが、北海道建設新聞社様からインタビューを受け、9/19の紙面に掲載されました。見出しは「企業に問われるカスハラ対策」というもの。社会的に大きな関心を集めている「...
2024-09-20 ハラスメント
サロママラソンを終えて…モチベーションはどこから生まれるのか
先日の日曜日（6月30日）、湧別町・佐呂間町・北見市にまたがるサロマ湖畔で開催された「サロマ湖100kmウルトラマラソン」に参加してきました。2019年に初参加し、今回が3回目の参加です（2020～2022年はコロナの...
2024-07-05 マネジメント
カスタマーハラスメントについて、最近のニュースから
前回のコラムに引き続き、カスタマーハラスメント（カスハラ）について取り上げます。ここ2～3か月、ニュースや新聞記事で「カスハラ」の文字を見ることが増えた気がします（私がアンテナを立てているせいかもし...
2024-06-13 ハラスメント
カスタマーハラスメントから従業員を守る
顧客の理不尽な要求により、従業員の就業環境が害される「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。近年、社会問題化してきた印象がありますが、厚労省は、カスハラから従業員を守る対策を企業に義務化する検討に...
2024-05-22 ハラスメント
折れない心を育てるレジリエンス② ABCモデルとリフレーミング
前回のコラムに引き続き、「レジリエンス」について取り上げます。今日は「レジリエンスの鍛え方」について基本的な考え方と、代表的なスキルであるリフレーミングについてお伝えしたいと思います。レジリエンス...
2024-05-17 メンタルヘルス
折れない心を育てるレジリエンス① ストレスとレジリエンス
新年度が始まりました。多くの若者が、新しいスタートを切る時期であり、我々講師にとっては、新卒関連の研修で多忙となる時期でもあります。私はサラリーマンだった前職で社員教育の担当だったこともあり、新入...
2024-04-15 メンタルヘルス
アンガーマネジメントについて
3月27日の13:30〜と19:00〜の2回、アンガーマネジメント入門講座を開催します。オンラインでの開催ですので、全国どこからでもご受講いただけます。よろしければご検討ください。アンガーマネジメント は、怒り...
2024-02-23 コミュニケーション
管理職の上手な褒め方・叱り方②「叱る」について
前回のコラムに引き続き、管理職の「上手な叱り方・褒め方」について取り上げます。今回は叱り方について考えてみましょう。パワハラ防止法により、 2022年4月から、すべての企業に対して、ハラスメントへの防...
2024-02-02 マネジメント
プロのインタビューを読む
企業の困りごとにワンストップで応える研修のプロ