コラム
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言葉はまわりに影響を与える ～「キングオブコント」を観て～
先週の土曜日、「キングオブコント2025」が放送されました。ご覧になった方も多いのではないでしょうか。「キングオブコント」は、漫才の「M-1グランプリ」、ピン芸の「R-1グランプリ」と並ぶお笑いコンテストで...
2025-10-17 コミュニケーション
税金ドロボウと言われたらどうする？
先日、某市役所で「カスタマーハラスメント対策研修」に登壇させていただく機会がありました。その際にいただいた質問で、考えさせられたものがあったので、その話をしたいと思います。質問された方は税務課の...
2025-09-08 ハラスメント
あおり運転をされたらどうする？
先日、当コラムにご質問をいただきました。質問内容は「あおり運転をされ、自分もあおり運転してしまった場合（をどう考えるか※）」というもの。※カッコ内＝筆者補足以前、当コラムでアンガーマネジメント研修...
2025-08-01 アンガーマネジメント
ハラスメント研修に登壇しました
5/15～16、室蘭市役所様にてハラスメント研修に登壇しました。研修には青山剛市長にもご参加いただき、SNSにも掲載していただきました。青山剛市長インスタグラム自治体様よりハラスメント研修のご依頼をい...
2025-05-19 ハラスメント
「新入社員合同研修」に登壇します
4月2日～3日、株式会社北海道共創パートナーズ様主催の「新入社員合同研修」に登壇いたします。本研修は、新入社員から入社3年未満の若手社員を対象とし、社会人として必要な考え方、ビジネスマナー、コミュニ...
2025-03-04 人材育成研修
財界さっぽろ 3月号に掲載していただきました
財界さっぽろ 3月号に掲載していただきました。「その仕事、外部のプロに任せましょう」という特集ページの中で、人材育成研修のアウトソース先として、ご紹介いただきました。企業様の人材育成に幅広く対応で...
2025-02-19 人材育成研修
アンコンシャス・バイアス研修に登壇しました
先日、札幌市様からの委託を受け、「アンコンシャス・バイアス研修」に登壇する機会がありました。札幌市様では現在、年齢、性別、国籍、民族、障がいの有無を問わず、「誰もが互いに個性や能力を認め合い、多...
2025-02-04 コミュニケーション
心理的安全性とコンプライアンス② マネージャーにできること
前回は、「心理的安全性」という言葉のニュアンスと、コンプライアンスの関係についてお話ししました。心理的安全性とは、「自分の考えや気持ちを安心して発言できる状態」です。心理的安全性が確保された組織...
2025-01-23 コンプライアンス
心理的安全性とコンプライアンス① 心理的安全性がもたらす影響について
今年も残りわずかとなりましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか。今年は、ハラスメントに関する研修のご依頼をたくさんいただいた1年でした。一昨日、年内の最終登壇を終えましたが、テーマはやはりハラスメン...
2024-12-26 コンプライアンス
カスハラについて、北海道建設新聞に掲載されました
「お知らせ」でも取り上げていただきましたが、北海道建設新聞社様からインタビューを受け、9/19の紙面に掲載されました。見出しは「企業に問われるカスハラ対策」というもの。社会的に大きな関心を集めている「...
2024-09-20 ハラスメント
サロママラソンを終えて…モチベーションはどこから生まれるのか
先日の日曜日（6月30日）、湧別町・佐呂間町・北見市にまたがるサロマ湖畔で開催された「サロマ湖100kmウルトラマラソン」に参加してきました。2019年に初参加し、今回が3回目の参加です（2020～2022年はコロナの...
2024-07-05 マネジメント
カスタマーハラスメントについて、最近のニュースから
前回のコラムに引き続き、カスタマーハラスメント（カスハラ）について取り上げます。ここ2～3か月、ニュースや新聞記事で「カスハラ」の文字を見ることが増えた気がします（私がアンテナを立てているせいかもし...
2024-06-13 ハラスメント
カスタマーハラスメントから従業員を守る
顧客の理不尽な要求により、従業員の就業環境が害される「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。近年、社会問題化してきた印象がありますが、厚労省は、カスハラから従業員を守る対策を企業に義務化する検討に...
2024-05-22 ハラスメント
プロのインタビューを読む
企業の困りごとにワンストップで応える研修のプロ