日本流のDXの定義とは？「伝統とデジタルの融合による価値創造」欧米のDXとは一線を画す

DXは、企業そのもの、組織やプロセス、企業風土まで変革する必要があるとされて
いますが、日本流のDXを推進する方法もあると考えられます。そこでDXを日本流に
定義するとするとどのようになるのかを考えてみます。

　★参考記事
　　　https://monozukuri-japan.seesaa.net/article/503472293.html


日本流DXの定義：伝統とデジタルの融合による価値創造
伝統文化や知見を尊重し、顧客志向と丁寧なコミュニケーションを重視しながら、
従業員を巻き込み、長期的な視点に立って、着実にデジタル技術を活用し、安全・
安心を確保しつつ、企業の競争力強化と持続的成長を実現する変革

欧米とは異なる、日本企業独自の進化を遂げているDX。従来の強みや文化を活かし
ながら、顧客への付加価値を高めていく、それが「日本流DX」の本質と言えるで
しょう。

1．従来の定義と日本流DXの差異
従来のDXは、「デジタル技術を活用して、ビジネスモデルや業務プロセスを根本から
変革すること」と定義されます。しかし、日本企業の場合は、伝統や企業文化を尊重
しながら、段階的にデジタル化を進めていくという点が特徴です。

2．日本流DXを支える5つの柱
（1）伝統の継承と革新
過去の蓄積やノウハウをデジタル技術で継承し、新たな価値に変える。

（2）職人技の継承と進化
熟練技能者の経験や知見をデータ化・可視化し、次世代に継承するとともに、AIなど
の技術を活用して進化させる。

（3）顧客志向
顧客のニーズを深く理解し、高品質な製品やサービス、顧客満足度を最大化するデジタ
ルソリューションを提供する。

（4）従業員重視
従業員のスキルや経験を活かし、チームワークを重視した経営を推進します。

（3）継続改善
常に改善点を模索し、小さな成功体験を積み重ねながら、着実にDXを進めていきます。

3．日本流DXの具体例
（1）熟練技能の継承
熟練技能者の知見や技術をデータ化・可視化し、次世代へ継承することで、品質向上
やイノベーション創出につなげます。

（2）顧客データの活用
顧客との過去のやり取りや購買履歴などのデータを分析し、個々のニーズに合わせた
最適な商品やサービスを提案します。

（3）紙の文化のデジタル化
書類や申請書などの紙ベースの資料をデジタル化し、業務効率化とペーパーレス化を
実現します。

（4）地域活性化
地域の伝統工芸や特産品をオンライン販売し、地域経済の活性化に貢献します。

4．日本流DX成功のポイント
（1）経営層のコミットメント
トップダウンによる強力な推進体制を築き、全社一丸となってDXに取り組みます。

（2）現場主導の改革
現場の意見を取り入れ、現場主導で改革を進めていくことで、スムーズな推進と高い
成果を実現します。

（3）長期的な視点
短期的な利益よりも、長期的な視点に立って、着実にDXを進めていきます。

（4）オープンイノベーション
外部との連携や協業を通じて、新しいアイデアや技術を取り入れ、イノベーション
を起こします。

（5）データガバナンス
データの収集、分析、利活用に関するルールを整備し、データの安全性を確保します。

まとめ
日本流DXは、伝統とデジタル技術を融合させ、顧客や従業員、そして社会全体に価値
を生み出すものです。欧米とは異なる独自の進化を遂げる日本流DXは、今後ますます
注目されていくでしょう。

　★参考記事
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