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お客様の声一覧
衞藤憲太郎プロに寄せられた評価・評判をご紹介。いろんな悩みや要望を持ったユーザーからの声が集まっています！
投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。
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掃除・清掃
又、お願いする事があると思いますので、その時はよろしくお願いします。
この度は、クリーニングと電池交換をしていただきました。
遠方へ送るのは、正直不安でしたが、迅速なメールに丁寧な対応で安心することが出来ました。
梱包にまで気持ちがこめられていると感じました。
綺麗になった時計を数年ぶりにつけれて、とっても嬉しいです。ありがとうございました。
又、お願いする事があると思いますので、その時はよろしくお願いします。
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2015年5月16日
女性
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掃除・清掃
ｾｲｺｰ５の外装研磨は非常にキレイに仕上げていただき、大変満足しております
この度はセイコー５アクタスのOH（分解掃除）、外装研磨・ガラス交換ありがとうございました。
外装の研磨は非常にキレイに仕上げていただき、大変満足しております。また、持ち込みでのガアス交換もとてもていねい、かつ親切に対応していただき、大変感謝しております。
現在、お願いしているシチズンのOH（分解掃除）に関しても、とてもていねいに説明していただきまし...
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2015年5月16日
男性
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ファッション・アパレル
機内販売で購入したアイグナーの腕時計。対応出来るお店がありませんでしたが・・
機内販売で購入したアイグナーの腕時計の修理と革ベルト交換を依頼しました。田舎に住んでいるため、アイグナーの直営店はなく、革ベルト交換にも対応できる店がなく、今回HPをみて依頼しました。
時計クリーニングや不具合、電流、チェックも行った上での修理実施で、しかもメールでこまかく知らせていただき、安心してお願いできました。
今回依頼品が戻ってきましたが...
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2015年5月14日
女性
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ファッション・アパレル
特殊なガラスであったにも関わらず、元の状態と変わらぬ姿に修正いただき、非常に感謝しております。
妻からプレゼントしてもらった大切な時計を、もらってまもなくガラス版を割ってしまい、大変落ち込んでいました。
正規ルートの修理は高額だし・・・・どうしよう。
そんな時、ハナブサさんのウワサを目にし、ご相談させていただきました。特殊なガラスであったにも関わらず、元の状態と変わらぬ姿に修正いただき、非常に感謝しております。
丁寧なコミュニケーションを...
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2015年5月14日
男性
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くらしその他
埼玉県から送料がかかってもその価値は利用された方にしたわからない品質とご対応です。
この度は、大変お世話になりました。
ブランド品の時計はいろいろな憧れから購入するのですが、メンテナンスが大変です。そんな時、ハナブサさんのホームページで見つけました。
丁寧な対応と修理のアドバイスを頂き、満足するメンテナンスでした。
埼玉県から送料がかかっても、その価値は利用された方にしか、わからない、品質とご対応です。
本当にありがとうござい...
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2015年5月13日
男性
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くらしその他
想い出も大切にしていただければ幸いです。
お世話様でございます。
今回の作業に係は一連の内容につきまましては文句のつけようがございません。返却時の梱包の大変丁寧でおどろいております。
ただ、1点だけ不満な点がございます。今回の時計は想い出のつまった時計で結婚式につけていきたかったのですが、私も直筆の手紙を同封したにもかかわらず特に連絡がなかったことです。こちらから問い合わせをしたら、忘れ...
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2015年5月12日
男性
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掃除・清掃
又機会があればハナブサ様にお世話になりたいと考えています。
今回は、タグホイヤー・プロフェッショナルのクリーニングと電池交換をしていただきありがとうございました。
時計のすみずみまでキレイになっており、感動しております。
また依頼から商品の返品までの全てにおいてていねいで、又、機会があればハナブサ様にお世話になりたいと考えています。
今回はありがとうございました。
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2015年5月12日
男性
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リサイクル・買取り
20歳代の頃、背伸びして買ったカルティエ。新たに購入するのも忍びなく、ダメ元でお願いした次第です
２０代のころ、背伸びして買ったカルティエのマストタンク。３０歳代も半ばになり、ようやく気負いなく着けられる、と引っ張りだしてみると、見るも無残な姿になっていました。
新たに購入するのも忍びなく、ダメ元でお願いした次第です。実物を仕上がりまで確認できないのは若干不安でしたが、工程終了の度にメール（写真）で情報を伝えていただいたこと、次の工程に進む...
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2015年5月11日
女性
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リサイクル・買取り
新しい時計をプレゼントされた気持ちです。
カルティエ・ヴェルメイユのケース部分の変色でお願いしました。
お世話になり、ありがとうございました。
届いた第一声は、新品の時計が届いたかのような仕上がりにビックリいたしました。
使うことは諦めていたので、又これから使える楽しみが出来ました。
新しい時計をプレゼントされた気持ちです。本当にありがとうございました。
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2015年5月11日
女性
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くらしその他
まるで純正品の様な仕上がりに驚きました。
金属ベルトの交換と弓カン調整をして下さりありがとうございました。
返ってきたRef.1601を見た時、まるで純正品のような仕上がりに驚きました。このRef.1601は私の祖父が1970年頃に、当時暮らしていた台湾で購入したもので、実家の物置の奥底に放置されていたところを私が発見し、使用しているものです。
純正の金属ベルトもあるにはあるのですが、伸びてしまっていてと...
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2015年5月10日
男性
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リサイクル・買取り
気がつかなかったところも指摘いただき、さすがプロと感心いたしました
この度はカルティエのメンテナンスをありがとうございました。
気がつかなかったところも指摘いただき、さすがプロと感心しました。画像付きで連絡を下さり、とても丁寧な御見積で安心して利用出来ました。かなり、年数の経った時計でしたが、期待以上にキレイにして頂き大変 満足しています。
重ねて感謝申し上げます。大切に使ってまいりたいと思います。
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2015年5月10日
女性
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掃除・清掃
嬉しかったのは写真付きの見積メールで解説しながら、自分でメンテナンスプランを選べたこと
この度は、自分の時計の面倒をみて頂き、本当にありがとうございました。
最初のメールから、最後のメールまで、遠い九州の地でありながら、安心して全てをお任せする事が出来ました。嬉しかったのは写真付きの見積メールで解説しながら、自分でメンテナンスプランを選べたこと、納期」や流れが具体的でイメージしやすかったこと。それがPDFで保存出来ることでした。
ハナ...
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2015年5月9日
男性
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ファッション・アパレル
そんなに高価な時計ではなかったので悩んでいましたが、お願いしてよかったです。
結論からいいますが、本当に大満足です。
今回が初めての依頼で半信半疑でどうかなあっと思っていましたが、時計を贈って～診断結果～見積り～仕上がり返送までと、とてもこちらの気持ちも汲んで頂いた提案と、本当に人・物（時計）を大切にあつかって頂いているのがうれしかったです。私の電話の時、対応してくだいただいた衞藤さんはじめ、スタッフの皆さんありがとうご...
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2015年5月9日
男性
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掃除・清掃
トラブルが発生する度にその都度お電話にて詳細な説明をいただきました
トラブルが発生する度に、その都度お電話にて詳細な説明を頂きました。
大変丁寧だと感じました。
今回はフィット具合から、メーカーへ依頼したとの事でしたが、次回からの取り扱いは出来ないのでしょうか？
大事に扱っていただいたので、これからもこの時計を大事に使っていこうと改めて思いました。
ありがとうございました。
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2015年5月5日
女性
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くらしその他
作業のリスクについてご説明いただいたことで信頼も増しました。
ご返信遅れ、失礼しました。
先日は時計修理で大変お世話になりました。
修理の各段階で、メールやお電話で詳細な説明を頂き場合によっては、画像もお送りいただき安心して作業をお任せすることが出来ました。
また 作業のリスクについてご説明いただいたことや、ニーズに応じた複数の修理方法をご提示いただいたことで、作業の進捗とともに御社に対する信頼も増しまし... 続きを読む≫
2015年6月8日
女性