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衞藤憲太郎

時計修理、修復とビフォーケアのプロ

衞藤憲太郎(えとうけんたろう)

株式会社ハナブサ

お客様の声一覧

衞藤憲太郎プロに寄せられた評価・評判をご紹介。いろんな悩みや要望を持ったユーザーからの声が集まっています!

200件のユーザーからの声一覧

参考になった6

くらしその他

いったいいくら修理にかかるのか不明で、直るのかも不安だったため、出すことが出来ませんでした。

12年前、初めての給与で購入した思い入れのある時計だったので、2年前に電池交換しても動かなくなってしまった後もずっと手元に置いておりました。地元の時計店だといったいいくら修理にかかるのか不明で、なおるのかも不安だったため出すことが出来ませんでした。
貴HPを拝見して、私の時計と同じものが修理されている事、また修理内容も細かく明記されていた事もあり、安心・信頼してお願いできるのではないかと思い、依頼さ...

2015年4月21日

/女性

投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。

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くらしその他

インターネットの検索でたまたまヒットしたので今回お願いしましたが大正解でした。

電池交換、ベルトの革交換を希望しましたが、クリーニングその他のメンテナンス アドバイスを頂き 新品同様の出来上がりに満足しております。
インターネットの検索でたまたまヒットしたので今回お願いしましたが大正解でした。
スタッフの方とメールでやり取りしていましたが、とても素晴らしい対応で通常の納期より早く仕上げて頂くことが出来ました。他店との比較では、金額がもう少し安ければ尚うれしかったかな、と思...

2015年4月25日

/女性

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掃除・クリーニング

キャンペーンなどでご案内いただけると嬉しいです

この度初めてりようさせて頂きました。
時計購入後 これといったメンテナンスをしておらず、たまたまHPを拝見し依頼いたしました。
クリーニングされ返ってきた時計をみてきれいになっていたので頼んでよかったと思いました。
また定期的にお願い出来たらと思いますので、メールなどでご案内いただけると嬉しいです。
キャンペーンもあるとさらに嬉しいです。この度はありがとうございました。

2015年4月26日

/男性

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掃除・クリーニング

お値段も想像以上に易く、即お願いしました。

とても キレイに仕上げていただけまして、ありがとうございました!
正直、数年放置し、あきらめていました。
「捨てるしかないかな・・・」と思った時、最後のたのみとして修理を検索した所、御社のブログがありました。
「ここであれば なしていただけるかも・・・」と半信半疑で問い合わせをした所、お値段も想像以上に安く、即、お願いしました。
これからもどうぞよろしくお願いします。

2015年4月28日

/女性

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くらしその他

埼玉県から送料がかかってもその価値は利用された方にしたわからない品質とご対応です。

この度は、大変お世話になりました。
ブランド品の時計はいろいろな憧れから購入するのですが、メンテナンスが大変です。そんな時、ハナブサさんのホームページで見つけました。
丁寧な対応と修理のアドバイスを頂き、満足するメンテナンスでした。
埼玉県から送料がかかっても、その価値は利用された方にしか、わからない、品質とご対応です。
本当にありがとうございました。

2015年5月13日

/男性

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掃除・クリーニング

メールのお返事も早く、提示してくださった内容も大変分かりやすく納得のいくものでした。

このたびはグッチのクリーニングに丁寧な対応をしてくださり、ありがとうございました。
メールのお返事も早く、提示してくださった内容も大変分かりやすく、納得のいくものでした。
今回は残念ながらこちらの予算の都合でフルメンテナンスにはできませんでしたが、次回もまたお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

2015年7月13日

/女性

投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。

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くらしその他

当方が予期せぬトラブルが発生していたところ、適切に対処してくださり、嬉しく思いました。

本日、時計が届きました。
当初は電池交換とメンテナンスをお願いしましたが、当方が予期せぬトラブル(ムーブメントへのサビ入り)が時計に発生していたところ、適切に対処してくださり、嬉しく思いました。
これからも時計を大事にしていきたいと思います。
また お世話になる事があるかもしれませんが、その節はまたよろしくお願いいたします。

2015年7月17日

/男性

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掃除・クリーニング

もう、10年もたっている時計なのでお金を掛けるのはどうかな?と思いクリーニングだけお願いしました

この度、きれいにしていただいてありがとうございました。
どうしようかと悩んでいたので、お願いしてとてもよかったです。
対応も良く、安心してお任せできました。
もう、10年もたっている時計なので、お金を掛けるのはどうかな?と思い、クリーニングだけお願いしました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

2015年7月17日

/女性

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掃除・クリーニング

セイコー5の外装研磨は非常にキレイに仕上げていただき、大変満足しております

この度はセイコー5アクタスのOH(分解掃除)、外装研磨・ガラス交換ありがとうございました。
外装の研磨は非常にキレイに仕上げていただき、大変満足しております。また、持ち込みでのガアス交換もとてもていねい、かつ親切に対応していただき、大変感謝しております。
現在、お願いしているシチズンのOH(分解掃除)に関しても、とてもていねいに説明していただきました。
今後もまた、他の時計でお願いすることになると...

2015年5月16日

/男性

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くらしその他

作業のリスクについてご説明いただいたことで信頼も増しました。

ご返信遅れ、失礼しました。
先日は時計修理で大変お世話になりました。
修理の各段階で、メールやお電話で詳細な説明を頂き場合によっては、画像もお送りいただき安心して作業をお任せすることが出来ました。
また 作業のリスクについてご説明いただいたことや、ニーズに応じた複数の修理方法をご提示いただいたことで、作業の進捗とともに御社に対する信頼も増しました。希望だけお伝えし、お任せで選んでいただいた交換...

2015年6月8日

/女性

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掃除・クリーニング

妊娠するまで厳しい仕事にいっしょに取り組んできた思い出の時計なのでこれからも永く使っていきたい

育休からの職場復帰に向けて、時計の汚れを落としてキレイにしてから仕事に臨もうと思い、検索でたどり着いたのが御社でした。
気軽な値段でクリーニングしていただけるので良かった・・・と思いきや、腕時計の中身もだいぶ汚れていると指摘していただき、予算はだいぶオーバーしましたが(笑)、分解掃除もお願いしました。
独身の頃に主人からのプレゼントでいただいた時計で、とても気にいっていて、妊娠するまで厳しい仕...

2015年6月24日

/女性

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リサイクル

プラン選択という形で、とてもニーズに応えていただけました。

この度は、シャネル・プルミーエルの時計修理(革ストラップ取り付け)ありがとうございました。
HPの例を見るよりもキレイな仕上がりで満足しております。
ブレスについていた緑色サビもかなり落ちていてすごくキレイになっていました。
プラン選択という形で、とてもニーズに応えていただけました。
また、機会があればお願いしたいです。

2015年7月25日

/男性

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くらしその他

文字盤再製は他店できいたところ、難しいと言われていたのでここまで完璧に直していただけるとは

先日は時計の修理をしていただきありがとうございました。
特に文字盤の再製は他店で聞いたところ、難しいと言われていたので、ここまで完璧に直していただけるとは思っていませんでした。
仕上がりを見て感激致しました。
またメールでも丁寧に質問に応えていただき誠にありがとうございました。
今後とも、利用させていただきたいと思います。
どうもありがとうございました。

2015年7月8日

/女性

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くらしその他

母の形見ということもあり、考える時間もいただけました。

とても親身になっていただき、親切丁寧にご対応いただきました。
母の形見の腕時計で、止まっていたので電池交換とクリーニングだけで済むと思い、安易に考えてお願いしました。
が、部品交換もしなければならないとの診断。母の形見ということもあり、考える時間もいただけました。思い切って金メッキの塗り直しも依頼し、今、あたらしく動き出した時計と暮らしています。

2016年8月28日

/女性

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整理・収納

時計のみで譲り受けたため、型番も分からず、ご迷惑をお掛けしましたが丁寧にご対応いただきました

10年程前、父から譲り受け、たまにしかしようしていなかったこの時計ですが、職種が変わり日常も身につけることとなり、メンテナンスも兼ねてお願いしました。
時計のみで譲りうけたため、型番も分からず、ご迷惑をお掛けしましたが、丁寧にご対応いただき、取り扱い説明書も送ってくださいました。
到着し、見違えるほとにキレイになった時計を見て驚きました。
汚れたまま身に付けていたのが少々恥ずかしい程です。
これ...

2015年7月12日

/男性

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ファッション・アクセサリー

あらためて、もっと大切に使わなくては・・・と思いました。

アンケートをお送りするのが遅くなり申し訳ありません。
10月に1度帰国して修理から戻ってきていた時計を受け取ったのですが、アンケートを書く時間がなくて今ごろになってしまいました。
とてもきれいになって帰ってきてびっくりしました。
ガラスの右上にヒビが入っていたことに気がついておらず(それくらい汚れていたということでしょうね・・・)あらためて、もっと大切に使わなくては・・・と思いました。
愛用の時計...

2015-09-26

/女性

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ファッション・アクセサリー

お電話でのスタッフの丁寧な応対とアドバイスに細かく相談する事が出来ました。

長年 悩んでいたアイグナーのベルトとオメガのベルト交換をお願いしました。
ネットで探したお店でしたので不安もありましたが、お電話でのスタッフの丁寧な応対とアドバイスに細かく相談する事が出来ました。
40年前のオメガシーマスターが再び私の腕に戻り、時計も嬉しそうです。
これからも大切に使おうと思っています。
コンプリートサービスに感謝です。

2015-09-24

/女性

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ファッション・アクセサリー

マメにメールで状況を報告して下さり、安心してまかせることが出来ました。

今回はアイグナーのベルト交換をお願い致しました。
マメにメールで状況を報告して下さり、安心してまかせることが出来ました。
又、シチズンの時計は古い上にあまりにダメージがひどかったので見積りだけで、今回はキャンセルしましたが、返品をアイグナーと同梱してくださたり、とても助かりました。
又、メンテナンスが必要な時にはお願いしたいです。
ありがとうございます。

2015-09-24

/女性

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くらしその他

約1ヶ月半ほどかかりましたがその間メールで状況を連絡していただいたので安心して待つ事ができました

このたびは時計メンテナンスありがとうございました。
一度は広島の専門店に診てもらい「信号がでていない」とのことで、諦めかけていたところ、御社のHPを拝見し、問い合わせをさせていtだきました。
回路交換することで修理可能ではとの返事をいただきお願いした次第です。

既に30年以上前の時計ですので、なかなか回路が見つからず、根気よく探していただいたおかげで、今手元に時計が戻りお願いして良かったと喜ん...

2015-09-24

/男性

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掃除・クリーニング

仕方なく自分で汚れを取ったのですが、なかなかきれいにならず・・・・

ベルトが汚れてきてしまったので近所の時計屋さんへ持って行ったら、「もう生産していない型だからベルトもない。」と言われてしまい、仕方なく自分で汚れを取ったのですが、なかなかきれいにならず・・・・
ネットでハナブサさんを見つけてお願いしたら、予想以上にキレイになって戻ってきたのでとても嬉しかったです!
亡くなった父からのプレゼントなので、これからも大切に使っていく為にも、定期的にメンテナンスをお願...

2015-09-23

/女性

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ファッション・アクセサリー

近くでベルトクリーニングを承っている所がなく、固まっていた時ハナブサ様の事を知り依頼しました。

ハナブサ 様

時計クリーニングありがとうございます。
近くでベルトクリーニングを承っている所がなく、固まっていた時WEBでハナブサ様の事を知り、クリーニングを依頼しました。
最初から最後まで丁寧にメールで説明、連絡をしていただき、本日届いた時計2つともすごくキレイになって戻ってきたのですごく嬉しかったです。
また使っているうちに汚れてくると思うので、またその際はクリーニングお願いしたいと思います...

2015-09-23

/女性

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ファッション・アクセサリー

電池交換のついでで試してみようと半信半疑でしたが、おまかせして正解でした。

先日はオブレイの時計2点、クリーニングと電池交換ありがとうございます。
両方共、想像以上にキレイになって感動しました。
特に、金張りの時計は変色がキレイに治って、購入時に戻ったようです。サイトでこちらを見た時は、電池交換のついでで試してみようと半信半疑でしたが、おまかせして正解でした。
ありがとうございます。
スタッフの対応もキメが細かく丁寧で信頼できました。

2015-09-23

/女性

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ファッション・アクセサリー

ルミノックスはネットで購入しており、近くのお店では全て断られました。

今回、誕生日のお祝いでもらった時計の電池交換とクリーニングをお願いしました。
この時計(ルミノッックス)はネットで購入しており、海外製ということもあり、近くのお店では全て断られていました。
ネットでハナブサさんを知り、実際お願いしたところ、メールでのまめな連絡、時計に対する専門性、丁寧に梱包される配慮と、とっても気持ちがいいものでした。
当然、できあがりも想像以上で心より感謝しています。
本当...

2015-09-21

/男性

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くらしその他

思い入れや思い出のある品を何十年も使える幸せが大切にされてもいいと思います。

 腕時計は不思議な物です。日用品であり、お気に入りのアクセサリーであり、戦友でもあり、といろいろな顔があります。単純に高い時計が良いかというと、何ということのない安い時計の方が気に入ることもよくあります。心臓を持っている為、生き物のようで、人と人との相性のような事が起きるのでしょう。
 私も、高級品、低価格品、クオーツ・自動巻きにこだわらず、複数時計を持っていますが、今回の時計はアンティークに...

2015-09-02

/男性

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くらしその他

とても分かりやすい見積をいただき、しかも良心的な金額で安心してお任せすることが出来ました

他店にリトモラティーノということで、電池切れだけなのか、メンテナンスが必要なのかと問い合わせた所、見もしない時計の見積もりが何万もするなど高額でした。
御社に問い合わせた所、とても分かりやすい見積をいただきしかも良心的な金額で安心してお任せすることが出来ました。
時計が届きましたが、とてもていねいに扱っていただき、ほんとうにありがとうございました。

2015-09-02

/女性

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ファッション・アクセサリー

20年以上前の時計で だいぶ痛みがありましたが、まるで新品の様にきれいな状態で驚きました

このたびは、シャネル・プルミエールのメンテナンスをありがとうございました。
20年以上前の時計で だいぶ痛みがありましたが、届いてみて、まるで新品の様にきれいな状態で驚きました。
また、メールの対応や、発送時の梱包もとても丁寧にしていただき、大変満足しております。
また 機会がありましたらよろしくお願いします。

2015-08-15

/女性

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ファッション・アクセサリー

母からもらった思い出の時計が、さらによい修理の経験を得て、ますます私にとって特別な時計に!

お願いしていました時計が無事届きました。
インターネットを使っての修理依頼には本当に信用できる会社かどうかと不安に思っていました。
しかし、HPから、そして何通かのメールのやりとりの中で誠実さが伝わってきました。
修理中にも写真月のメールをいただき、作業工程が知れて安心しました。
母からもらった思い出の時計が、さらによい修理の経験を得て、ますます私にとって特別な時計になりました。
ハナブサさんに...

2015-08-15

/女性

投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。

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ファッション・アクセサリー

何件か断られましたので諦めかけていたのですが、こんなにも美しく綺麗に仕上げて下さり大満足です

時計の修理やクリーニングをお願いすることは、初めての経験でしたので、正直不安もありましたが、迅速かつとても丁寧な対応をして下さったので、安心してお任せすることが出来ました。
プルミエールの革ベルト交換は難しいようで、何件か断られましたので諦めかけていたのですが、こんなにも美しく綺麗に仕上げて下さり大満足です。
本当にありがとうございました。

2015-08-15

/女性

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ファッション・アクセサリー

生まれ変わった姿を見て、年甲斐もなくはしゃいでおります。ありがとうございました。

ハナブサ様
 メンテナンスから戻ってきた依頼品の生まれ変わった姿を見て、年甲斐もなくはしゃいでおります。ありがとうございました。
 私事ではありますが、ある事がきっかけで「大人の嗜み・道具・趣味」としての腕時計の奥深さを再認識し、今はコレクションを楽しんでおります。その中で「時計は動いて使ってなんぼだな」と実感する事が多くなりました。
 そこで、古い時計を長く使用するために信頼のおける時計店探...

2015-08-02

/男性

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ファッション・アクセサリー

メールだけのやりとりで要望を満たしていただけました。 数多くの店舗から貴社を選んで大正解でした。

衞藤様 スタッフの皆様へ

大変お世話になりました。
メールだけのやりとりで要望を満たしていただけました。
数多くの店舗から貴社を選んで大正解でした。
カルティエのベルト交換は劇的な大変身!!
まるで新品の時計が来たような錯覚と 愛着の時計をまた永く着けられる喜びと二重の喜びです。
つけ心地も大変良く、本当にありがとうございました。

2015-08-01

/女性

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ファッション・アクセサリー

そんなに高価な時計ではなかったので悩んでいましたが、お願いしてよかったです。

結論からいいますが、本当に大満足です。
今回が初めての依頼で半信半疑でどうかなあっと思っていましたが、時計を贈って~診断結果~見積り~仕上がり返送までと、とてもこちらの気持ちも汲んで頂いた提案と、本当に人・物(時計)を大切にあつかって頂いているのがうれしかったです。私の電話の時、対応してくだいただいた衞藤さんはじめ、スタッフの皆さんありがとうございました。又、相談にのってください。
本当にあり...

2015-05-09

/男性

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掃除・クリーニング

嬉しかったのは写真付きの見積メールで解説しながら、自分でメンテナンスプランを選べたこと

この度は、自分の時計の面倒をみて頂き、本当にありがとうございました。
最初のメールから、最後のメールまで、遠い九州の地でありながら、安心して全てをお任せする事が出来ました。嬉しかったのは写真付きの見積メールで解説しながら、自分でメンテナンスプランを選べたこと、納期」や流れが具体的でイメージしやすかったこと。それがPDFで保存出来ることでした。
ハナブサさんに依頼する前に、専門店や量販店にバンドの不...

2015-05-09

/男性

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くらしその他

まるで純正品の様な仕上がりに驚きました。

金属ベルトの交換と弓カン調整をして下さりありがとうございました。
返ってきたRef.1601を見た時、まるで純正品のような仕上がりに驚きました。このRef.1601は私の祖父が1970年頃に、当時暮らしていた台湾で購入したもので、実家の物置の奥底に放置されていたところを私が発見し、使用しているものです。
純正の金属ベルトもあるにはあるのですが、伸びてしまっていてとても使える状態になく、ハナブサ様にお願いするまでは...

2015-05-10

/男性

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リサイクル

もう二度と使えないと思い込んでいた物なので本当に嬉しいです

十数年 放置していたボロボロのシャネル・プルミエールの時計が驚くほど綺麗な状態で戻ってきました。
もう二度と使えないと 思い込んでいた物なので本当に嬉しいです。
今後も定期的にメンテナンスをして、いつか娘に譲れる様に、大切にしたいと思います。
有難うございます。

・・・・メールの返信が遅いのだけが気になりました、

2015-07-06

/女性

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掃除・クリーニング

丁寧に対応していただき安心出来ました。

・丁寧に対応していただき安心できました。
・今回はクリーニングの依頼をさせていただきましたが、電池交換の料金は他社(オンラインで時計修理を承ってもらえる会社)より安いと思いました。
地方では持ち込みでシャネルの時計の電池交換を承ってもらえるお店がありませんので・・・
直営店ももちろんありませんし、直営店はかなり高額になります。

2015-07-06

/女性

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リサイクル

20歳代の頃、背伸びして買ったカルティエ。新たに購入するのも忍びなく、ダメ元でお願いした次第です

20代のころ、背伸びして買ったカルティエのマストタンク。30歳代も半ばになり、ようやく気負いなく着けられる、と引っ張りだしてみると、見るも無残な姿になっていました。
新たに購入するのも忍びなく、ダメ元でお願いした次第です。実物を仕上がりまで確認できないのは若干不安でしたが、工程終了の度にメール(写真)で情報を伝えていただいたこと、次の工程に進むかの選択は任せていただけたこと、など安心してお任せ...

2015-05-11

/女性

投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。

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くらしその他

想い出も大切にしていただければ幸いです。

お世話様でございます。
今回の作業に係は一連の内容につきまましては文句のつけようがございません。返却時の梱包の大変丁寧でおどろいております。
ただ、1点だけ不満な点がございます。今回の時計は想い出のつまった時計で結婚式につけていきたかったのですが、私も直筆の手紙を同封したにもかかわらず特に連絡がなかったことです。こちらから問い合わせをしたら、忘れたようにメールで連絡がありました。修理の技術はピカ...

2015-05-12

/男性

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ファッション・アクセサリー

特殊なガラスであったにも関わらず、元の状態と変わらぬ姿に修正いただき、非常に感謝しております。

妻からプレゼントしてもらった大切な時計を、もらってまもなくガラス版を割ってしまい、大変落ち込んでいました。
正規ルートの修理は高額だし・・・・どうしよう。
そんな時、ハナブサさんのウワサを目にし、ご相談させていただきました。特殊なガラスであったにも関わらず、元の状態と変わらぬ姿に修正いただき、非常に感謝しております。
丁寧なコミュニケーションをとっていただき、安心して取引できました。今後ともよ...

2015-05-14

/男性

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ファッション・アクセサリー

機内販売で購入したアイグナーの腕時計。対応出来るお店がありませんでしたが・・

機内販売で購入したアイグナーの腕時計の修理と革ベルト交換を依頼しました。田舎に住んでいるため、アイグナーの直営店はなく、革ベルト交換にも対応できる店がなく、今回HPをみて依頼しました。
時計クリーニングや不具合、電流、チェックも行った上での修理実施で、しかもメールでこまかく知らせていただき、安心してお願いできました。
今回依頼品が戻ってきましたが、正確に動作してしっかりとこんぽうされていたことも...

2015-05-14

/女性

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掃除・クリーニング

メールのお返事も早く、提示してくださった内容も大変分かりやすく納得のいくものでした。

このたびはグッチのクリーニングに丁寧な対応をしてくださり、ありがとうございました。
メールのお返事も早く、提示してくださった内容も大変分かりやすく、納得のいくものでした。
今回は残念ながらこちらの予算の都合でフルメンテナンスにはできませんでしたが、次回もまたお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

2015-07-13

/女性

投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。

参考になった6

くらしその他

当方が予期せぬトラブルが発生していたところ、適切に対処してくださり、嬉しく思いました。

本日、時計が届きました。
当初は電池交換とメンテナンスをお願いしましたが、当方が予期せぬトラブル(ムーブメントへのサビ入り)が時計に発生していたところ、適切に対処してくださり、嬉しく思いました。
これからも時計を大事にしていきたいと思います。
また お世話になる事があるかもしれませんが、その節はまたよろしくお願いいたします。

2015-07-17

/男性

投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。

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掃除・クリーニング

もう、10年もたっている時計なのでお金を掛けるのはどうかな?と思いクリーニングだけお願いしました

この度、きれいにしていただいてありがとうございました。
どうしようかと悩んでいたので、お願いしてとてもよかったです。
対応も良く、安心してお任せできました。
もう、10年もたっている時計なので、お金を掛けるのはどうかな?と思い、クリーニングだけお願いしました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

2015-07-17

/女性

投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。

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掃除・クリーニング

又、お願いする事があると思いますので、その時はよろしくお願いします。

この度は、クリーニングと電池交換をしていただきました。
遠方へ送るのは、正直不安でしたが、迅速なメールに丁寧な対応で安心することが出来ました。
梱包にまで気持ちがこめられていると感じました。
綺麗になった時計を数年ぶりにつけれて、とっても嬉しいです。ありがとうございました。
又、お願いする事があると思いますので、その時はよろしくお願いします。

2015-05-16

/女性

投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。

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くらしその他

作業のリスクについてご説明いただいたことで信頼も増しました。

ご返信遅れ、失礼しました。
先日は時計修理で大変お世話になりました。
修理の各段階で、メールやお電話で詳細な説明を頂き場合によっては、画像もお送りいただき安心して作業をお任せすることが出来ました。
また 作業のリスクについてご説明いただいたことや、ニーズに応じた複数の修理方法をご提示いただいたことで、作業の進捗とともに御社に対する信頼も増しました。希望だけお伝えし、お任せで選んでいただいた交換...

2015-06-08

/女性

投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。

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ファッション・アクセサリー

こちらの疑問にも現実の写真を使用して返答いただくなど終始丁寧な対応でした

破損させたままで、永らく所有しておりましたが、思い入れのある時計でしたので、またきれいな状態で使いたいと日々思っておりました。
修理見積もりはいくつかのパターンを提示していただき、こちらの疑問にも現実の写真をしようして返答いただくなど、終始丁寧な対応で安心してお願いすることが出来ました。
時計の仕上がりには満足しております。
この度はありがとうございました。

2015-06-18

/女性

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リサイクル

新しい時計をプレゼントされた気持ちです。

カルティエ・ヴェルメイユのケース部分の変色でお願いしました。
お世話になり、ありがとうございました。
届いた第一声は、新品の時計が届いたかのような仕上がりにビックリいたしました。
使うことは諦めていたので、又これから使える楽しみが出来ました。
新しい時計をプレゼントされた気持ちです。本当にありがとうございました。

2015-05-11

/女性

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くらしその他

まるで純正品の様な仕上がりに驚きました。

金属ベルトの交換と弓カン調整をして下さりありがとうございました。
返ってきたRef.1601を見た時、まるで純正品のような仕上がりに驚きました。このRef.1601は私の祖父が1970年頃に、当時暮らしていた台湾で購入したもので、実家の物置の奥底に放置されていたところを私が発見し、使用しているものです。
純正の金属ベルトもあるにはあるのですが、伸びてしまっていてとても使える状態になく、ハナブサ様にお願いするまでは...

2015-05-10

/男性

投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。

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リサイクル

20歳代の頃、背伸びして買ったカルティエ。新たに購入するのも忍びなく、ダメ元でお願いした次第です

20代のころ、背伸びして買ったカルティエのマストタンク。30歳代も半ばになり、ようやく気負いなく着けられる、と引っ張りだしてみると、見るも無残な姿になっていました。
新たに購入するのも忍びなく、ダメ元でお願いした次第です。実物を仕上がりまで確認できないのは若干不安でしたが、工程終了の度にメール(写真)で情報を伝えていただいたこと、次の工程に進むかの選択は任せていただけたこと、など安心してお任せ...

2015-05-11

/女性

投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。

参考になった6

くらしその他

作業のリスクについてご説明いただいたことで信頼も増しました。

ご返信遅れ、失礼しました。
先日は時計修理で大変お世話になりました。
修理の各段階で、メールやお電話で詳細な説明を頂き場合によっては、画像もお送りいただき安心して作業をお任せすることが出来ました。
また 作業のリスクについてご説明いただいたことや、ニーズに応じた複数の修理方法をご提示いただいたことで、作業の進捗とともに御社に対する信頼も増しました。希望だけお伝えし、お任せで選んでいただいた交換...

2015-06-08

/女性

投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。

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生活サービス

腕時計に見守られながら無事出産いたしました。これからも大切にします!

ハナブサの皆さま
ご連絡が遅れ恐縮でございますが 1月24日無事第3子を出産いたしました!
もちろん修理していただいた腕時計に見守られながら・・

昨年の暮れに出産の入院の際、秒針タイプの腕時計を用意するように病院からいわれ、長女・長男の出産の際に腕にしていた時計を縁かつぎで使用したく修理していただいた次第です。
なんのトラブルもないとても古い腕時計でボロボロの汚い品物ですが、愛情こめてしっか...

2015-03-22

/女性

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掃除・クリーニング

特にプラスチックを外装に使っている時計は、定期的なメンテナンスが必要と理解しました。

この度はお世話になりました。
部品交換が出来なかったのは残念でしたが、キレイにクリーニングしていただきました。
特にプラスチックを外装に使っている時計は、定期的なメンテナンスが必要と理解しました。
メールでも丁寧に対応いただき、有難うございました。

折角、クリーニングにだしたので、たまには外に持ち出したいと思います。
また、現在使っているオシアナスも必要であれば、メンテナンスをお願いしようと...

2015-08-01

/男性

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ファッション・アクセサリー

メールでのやりとりができなかったのにFax&電話で丁寧に応対してくれてありがとうございました。

主人の時計の汚れが気になっていた時に、ネットでハナブサさんを見つけて、はじめて時計クリーニングを知り、すぐに連絡させてもらいました。
メールでのやりとりができなかったのにFax&電話で丁寧に応対してくれてありがとうございました。
時計は想像以上にキレイになり、とても満足しています。
次回は私の時計のクリーニングをお願いしたいです。

2015-10-31

/女性

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くらしその他

時計への愛が感じられる会社ですね。

祖母の形見のロレックスのクリーニングをお願いしました。
時計のクリーニングは地元の時計店でも受け付けておらず、自分ですることも出来ないので、困っていたところ、ネットでハナブサさんを見つけました。
年末年始にもかかわらず、迅速かつ終始丁寧なご対応で、安心して時計をお預けすることが出来ました。
出来上がりも大変きれいになり、満足しております。
これからもご依頼したいと思います。
時計への愛が感じら...

2015-11-01

/女性

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ファッション・アクセサリー

インターネットでの口コミなどでハナブサさんに決めましたが、結果は充分満足のいくものでした。

今回お願いするにあたり、インターネットでの口コミなどでハナブサさんに決めましたが、結果は充分満足のいくものでした。
ディファニーテソロの電池液漏れの時計をしゅうりしてもらうつもりでしたが、まとめてロレックスとカルティエもやってもらうことに。
全てが新品同様、修理代もメーカーよりかなり安く済み、次回も必ずお願いしようと思いました。

2015-11-09

/女性

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くらしその他

ぴかぴかになって帰ってきた時計をみて本当にうれしかったです。

12年間愛用していた腕時計・・・全く不具合なく時を刻んでくれていたので、一度もメンテナンスに出したことがありませんでしたが、とうとう不安に思う事があり、お世話になりました。
来店時は正しい時計の扱い方など丁寧に教えていただけ大変ためになりました。実際にメンテナンスをお願いしてからもクィックな対応で大切な時計を安心してお任せできました。
いつも身につけているものがないというのはかなり不便で違和感...

2015-09-27

/女性

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くらしその他

何年かぶりにしまってあった時計を見たら、金色部分がかなり変色しており、ショックでしたが・・

今回、カルティエの時計のクリーニングと電池交換をお願いしました。
何年かぶりにしまってあった時計を見たら、金色部分がかなり変色しており、ショックでしたがカルティエの店舗に持っていくのは大変な金額がかかるのでは・・・と迷っていました。
そんな時ハナブサさんのことをネットで偶然見つけ、依頼しました。
結果は仕上がりも値段も大満足でした。主人からのプレゼントの時計をこれからも大切に使いたいと思います。

2015-11-09

/女性

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くらしその他

生まれて始めて時計の専門医に出会えたような感動がありました。

人から渡って来た時計はデザインこそ気に入ったものの、手垢にまみれ、そのまま使うのには抵抗がありました。
それでも大切に使いたいと思っていたので、クリーニングしていただけるお店を探したのが、今回の第一歩でした。
時計の現状チェック、メンテナンス事項の確認、提案等何れにおいても専門性が高く、丁寧で、生まれて始めて時計の専門医に出会えたような感動がありました。
メンテナンスの仕上がりは想像以上で、時...

2015-10-02

/女性

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ファッション・アクセサリー

御連絡もまめにいただけて、遠さを感じさせない良いサービスを受けさせていただきました。

長い間、忘れて放置していたのを思い出し、ホームページを見て相談させていただきました。
中で液漏れがあったとは気づかず、本当にきれいな状態で手元にもどってきて お願いしてよかったです。
ブランドは金額を明記していないので、どのくらいかかるのかわからず悩んでいましたが、こちらは大体の金額をはじめから明記されていて、見積も詳しく記入していただいたので、内容に納得して時計をお任せすることが出来ました。
...

2015-10-31

/女性

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リサイクル

メンテナンス完了後の時計を手にとった瞬間、涙が出ました。祖母は居なくなってしまいましたが・・

この度は大変お世話になりました。
生前、祖母が大切に身に着けていた時計です。
兎に角、古いものですし、ここ数年は使用しておらず、止まったまま放置していたこともあり、仕上がりに期待はせずにお任せしようと思いました。
メンテナンス完了後の時計を手にとった瞬間、涙が出ました。祖母は居なくなってしまいましたが、また時を刻むことができたこと、何より綺麗です。
ご丁寧な作業に心より感謝申し上げます。

2015-11-07

/女性

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ファッション・アクセサリー

ルミノックスはネットで購入しており、近くのお店では全て断られました。

今回、誕生日のお祝いでもらった時計の電池交換とクリーニングをお願いしました。
この時計(ルミノッックス)はネットで購入しており、海外製ということもあり、近くのお店では全て断られていました。
ネットでハナブサさんを知り、実際お願いしたところ、メールでのまめな連絡、時計に対する専門性、丁寧に梱包される配慮と、とっても気持ちがいいものでした。
当然、できあがりも想像以上で心より感謝しています。
本当...

2015-09-21

/男性

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