その一言が損してる:夫婦喧嘩の“言い方”

鎌田千穂

鎌田千穂

テーマ:心のあり方のヒント

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同じことを言っているだけなのに、
気づけば空気が悪くなる。

できれば穏便に終わらせたい。
でも、なぜかそうならない。

振り返ると、内容じゃなくて、言い方で損していることが多い。

① ちゃんとさせたい気持ちが強いとき

ゴミ出しの話のはずが、

気づけば

「前もそうだったよね」

まで遡る。

さかのぼったら最後。
数年前まで召喚!

話ながらみるみる怒り倍増。
しかも、だいたい途中から本題じゃない。
最初に何の話してたか、だんだんどうでもよくなる。

そんなときの
NGは「なんで??」と聞いた瞬間から戦闘態勢に突入。
会話は“説明”じゃなくて“詰める時間”に変わる。

「前もそうだったよね」

どんどん論点が増えていく。

その結果、

・黙る
・とりあえず「わかった」と言う
・そしてまた同じことが起きる

ここまでがワンセット。

ちなみに、

「なんで?」のあとに
自分で色々と説明し始めること多い。
この時、あなたがなんと言おうとも、
相手は聞こえていても聞こえなくなる。

もう“会話”じゃなくて、“耐える時間”になる。
(早く終わらないかな、ってやつ)

だから「なんで?」の言葉を切り替える。
「どこが引っかかってる?」を伝えることで相手が“整理する側”に回りやすい。

同じ内容でも考え方の通り道が変化する。
…とはいえ、炎上中にこの対策をしても時間はかかる。

② 失敗させたくなくて止めたくなるとき

「それ大丈夫?」
「ちゃんと考えてる?」
「本当にできるの?」

つい出る言葉。

これ言われた方はダメ出しされた気だけ残る。
そして、不安を煽られて自信を奪い取る。

なので、きれいに行動が止まる。
見事なくらいに止まる。
さっきまでやろうとしてたことも、きれいに消える。

だから、その言葉は飲み込むとOK。

そして、
やってみてどうだったか聞かせて。
やってみたら勉強になるよ。


途中でも出していい空気になる。

結果として、雑でもいいから前に進む。
そして、次第に時間をかけて関係性が整う。
話を聞く機会ができるので、自分の考えを伝えやすくもなる。

③ 早く結論を出したくなるとき

話の途中で、

「で、結局何が言いたいの?」

と言いたくなる場面。

「結局何?」と言ってしまえば、

“今すぐまとめろ圧”。

ちゃんと分かってほしいだけ。
それなのに、いきなり職場の上司と部下ムード発令。

まだ、考えがまとまっていない側からすると、
まあ、黙る。
考えも言わなくなる。

そのあと、だいたい、

「ちゃんと話してよ」

という流れが生まれがち。

その言葉を
「どこが気になってる?」
にすると、途中のままでも言葉が出てくる。
そして、あなたの向き合い方も変化していきやすい。

会話が続くか止まるか、ここで分かれる。
・・・ここで、正解や不正解を負い始めた話の仕方をすると炎上確定。
話を聞く側の考えが色々と邪魔をしがち。

④ 自分の中の正しさを通したくなるとき

「普通はこうでしょ?」

つい出る一言。

「普通」って言葉は便利。
とはいえ、この言葉の中に、相手の“普通”は含まれていない。

これを言われた側は、
内容より先に、“自分は普通じゃない”といわれた感覚を即座に受け取る。

こういった時は、あなたの「普通」は横に置く。

「もう少し詳しく教えて。」
と伝えることができると、自分から話し始める。
そして、相手の考えを理解することができる。

正しいことを言って欲しいわけじゃない。
ただ、考えを聞いてほしいだけ。

自分が知らない、気が付いていない内容を知る機会
通る言い方のほうが、結果は早い。

まとめ

夫婦喧嘩は、解決力というより
伝える言葉の影響がとにかく大きい。

とはいえ、人間だから頭で分かっていても言う。
そして後から、「あ、地雷踏んだ」と気づく。

そして、だいたい同じのをもう一回やる。

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鎌田千穂
専門家

鎌田千穂(産業カウンセラー)

Chi-ho’s studio

組織課題を広い視野で捉え、主体性を持った思考と行動力、公私の均衡を図る自律型人材育成を行うこと。分析・統計による業務改善の解決策を示し、個人の悩みを解き放ち、企業の繁栄に繋げることが専門です。

鎌田千穂プロは九州朝日放送が厳正なる審査をした登録専門家です

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