得意分野の一つ「文字や内容を見て分析」すること

私の得意分野の一つに「文字や内容をみてその人の傾向を分析する」ことがあります。
これは、物心ついたときから自分が意識しないでやってきた経験に基づいたもので、プロファイルの様なものでもあります。

人柄や性格・長所短所・予測できる行動・悩む内容・育成方法・どういった話し方がいいかなど、見えてくるのです。

最初のころは、目的を達成するために、無意識にそこを活用していました。
例えば、営業をしていた時は、お客様のニーズをつかみ
事務をしていた時は、上司の要望を先取りし、
接客をしていた時は、受付の時の対応に
新人教育やフォローの時は、どういった課題にぶつかり、どういったタイミングでモチベーションが上がったり下がったりし退職を決断するのかなど。

ただ、確証がなかったので、新人教育の時の500人弱、お客様の売上分析などで統計をとり、自分の判断もあながち間違っていないと、だんだん確信を持てるようになれました。

そして独立し、もうすぐ10年目に突入する就職支援含めて時おりチェックしつつ実施してきて70％ぐらい整合性が取れています。

後は、何らかの形で可視化できると面白いなぁと考えています。